Todosofá - El Puerto de Sta María, Cádiz

Tamara Z.

Después de visitar muuuchas tiendas de sofás entramos de casualidad y desde el minuto 1 sabía que iba a comprar mi sofá allí, es una de las pocas tiendas en las que sientes que te atienden con mucho interés, pero sin agobiarte ,te dejan mirar por la tienda sin el acoso que muchas veces sientes en algunas tiendas de este tipo, tienen sofás muy diferentes y cuando le consultas el chico se implica al 100% en que te vayas satisfecho con tu compra , en mi caso era un sofá a medida ya que el hueco que tenemos en casa tiene una medida especial y nos buscó mil soluciones y posibilidades. Cerca de la fecha que me indicaron que entregarían el sofa llamé para preguntar si tenían ya fecha en concreto por organizarme con tiempo y ellos llamaron a la fábrica artesana que estaba fabricando el sofá y en 10 minutos ya me estaban llamando y me informó el día en que iban a venir a entregarmelo ,cumplieron el plazo de entrega 100% incluso llamaron el día antes para avisar de que llegarían media hora más tarde de lo acordado. El mismo chico se encarga de darte el precio ,encargarlo y llevártelo a casa,tiene una financiación genial y su garantía por supuesto, trabajan con artesanos del sofa y estoy encantada con el sofá porque es precioso y se ve que es calidad de la que ya no queda. Para mí son un 10 .

Curra R.

Después de muuuucho buscar, encontramos todo lo que buscábamos en Todosofa.Gran calidad, buen precio, mucha variedad y trato muy amable.

Ximi P.

La verdad, es que mi experiencia ha sido muy positiva. Fui a todosofá porque quería un Pedro Ortiz. Me gusta que los vendedores respondan cuando algo va mal y cuento mi caso. El sofá a los dos meses empezó con muchas "bolitas" y deterioro de la tela (por una remesa que salió mal de fábrica).Fuimos a la tienda y desde el principio nos comprendieron, y nos dijeron que le cambiarían el tapizado por otro, sin poner ningún problema (dependiendo del precio pagaba la diferencia). Al poco tiempo se llevaron el sofá, nos prestaron otro de sustitución y a las tres semanas lo tuvimos de vuelta. Respondieron al problema rápidamente. Los vendedores fueron muy atentos. Así que, por nuestra parte, a pesar de lo sucedido, tuvieron una gran atención al cliente y recomendamos esta tienda. Ahora estamos encantados con nuestro nuevo sofá.

Mis P.

Completamente de acuerdo con las opiniones de 1 estrella, y mucho me parece, en mi opinión merecen 0. Aunque el que dice que ha tardado dos meses su sofá, eso ya me lo advirtieron los de la tienda.

Lo que no es de recibo es que en un desembolso en el que ya hablamos de 4 cifras al final te sientas engañado. Lo malo es que cuando ya cogen el dinero ya es demasiado tarde, que por cierto te apresuran a soltar una señal para tenerte ya en sus garras.

Confirmo que todo es maravilloso cuando les vas a comprar, pero cuando cierras la venta, y atas cabos te das cuenta que más de lo mismo que en otros sitios reguleros, han tenido varios malos detalles durante la compra. Como digo la compra de un artículo de éstas características no es una cosa que se haga cada mes y bajo mi punto de vista el trato al cliente debe ser exquisito y ser una buena experiencia en todos los sentidos, ya que eso repercutirá en la fidelidad del cliente, y que no se sienta "mal tratado". Uno busca cercanía o tienda de su provincia, pero visto lo visto la próxima vez buscaré por Internet ya que si el servicio post venta que sería el valor añadido que tendria ésta tienda desaparece pues hay tiendas online que ofrecen incluso una post venta excepcional.

He comprado un producto que se supone de mucha calidad, pero que no es para tanto. Para colmo en la entrega todo son prisas y hacer las cosas rápido y mal, me han rallado el suelo (con arañazos muy profundos) y el sofá recién puesto ya presenta signos de un mal montaje.

Lo siento, pero TodoSofá nunca más.

Actualización 21/08/22: Me reafirmo totalmente en mi comentario anterior, es más, añado que tal y como dije, el producto deja mucho que desear, desde la primera semana unos chirridos horribles, que se atenúan un poco con lubricante pero no se quitan, hace unos días se me quedó uno de los botones del sillón en la mano, se ha soltado con un uso super delicado.

Para colmo llamo al fabricante (ya que no quiero saber nada de ellos) y te sale una locución de que están todo el mes de agosto de vacaciones, o sea, que no dejan a nadie atendiendo ante cualquier problema, vaya servicio postventa, tenerlo en cuenta también porque si tenéis un problema según que fechas no os van a poder solucionar nada, penoso, y en un artículo de 1500 euros. Te sientes mejor atendido comprando un kilo de tomates. Nunca mais.

Actualización 12/10/22: Como digo, el producto no cumple un mínimo de calidad, ahora me he dado cuenta que el lado derecho del sofá en su parte de abajo se ha descosido o desgrapado como se diga, en una zona que según veo no hay apenas roce con nada, se ve un descosido en el que se ven la tela principal, un forro negro y un plástico tipo saco de patatas. No se puede estar más de quince o veinte minutos sentado en cualquier posición porque te empieza a doler tanto la espalda como el cuello por mucho que lo quieras adaptar, claro en la tienda ésto no lo aprecias porque te sientas como mucho un par de minutos a lo sumo, y los chirridos por supuesto, a peor. Si queréis podéis tirar 1500 euros a la basura, así os ahorráis dolores de espalda y cuello.

Mi anterior sofá duró 16 años con diez veces más trote que éste, por una tercera parte de lo que ha costado éste, y solo se hundió un poco la espuma del asiento en un lateral, cosa que se la perdono en 16 años, pena que no lo sigan fabricando.

7/11/2023 Lo dicho, como me han eliminado la publicación por algunas palabras "duras" he editado el comentario eliminándolas, y actualizo la opinión (ya la tenía olvidada, pero gracias) añadiendo que hace unos meses se ha hundido el brazo de la parte izquierda del sofá, brazo que uno ni siquiera apoya constantemente, si no que se deja caer de vez en cuando, no es normal, nunca he visto una cosa así, y más en esa zona, por lo que está como sin relleno y te clavas la madera si apoyas el brazo.

Mira que había marcas y tiendas, y tuve que caer en las redes de Todosofa.😖

Gonzalo P. L.

Buenisima atención. Multitud de modelos de sofás, camas, colchones... Los dependientes y repartidores muy simpáticos y preocupados porque te guste lo que vas a comprar. Muchísima variedad de precios para que encuentres lo que estés buscando adaptado a tu cartera. Recomiendo bastante este sitio.

Noe

Todo PERFECTO. La atención, los plazos, el trato la entrega tal y como solicité xq tengo mis manías.....Todo correctísimo. Recomendable 100%. Precio también competitivo.

Lorena F.

Muy contenta con el asesoramiento de las trabajadoras, así como con la calidad del sofá. Muy recomendable.

Ana P. ?.

Muchos modelos, gran calidad y muy profesionales. Mi sofá es de allí, lo tengo que cambiar y he vuelto a ellos.