Tienda Manterol Valencia - Valencia, Valencia

Patricia C. M.

Casi todo mal. Me lo recomendó una amiga y fui a comprarme una sabana bajera, un cojín, una funda de almohada y una colcha.

La sabana bajera bien, el cojín tenía despuntes, se lo dijimos en la tienda a la chica y de los que buscó no hubo ninguno sin algún despunte así que me cogí uno de ellos porque me gustaba el cojín.

La funda de almohada la abrí y comprobé que era demasiado grande para mi almohada, la chica nos dijo al comprarla que se podía devolver, sin embargo, cuando fuimos a devolverla, nos dijo que como la caja estaba abierta y sin el lazo original que la ataba, no podíamos devolverla. Que alguien me explique como vas a probar un producto sin abrirlo y cómo es posible que se tenga que devolver hasta con el lazo hecho en la caja.

Por último lo peor con diferencia, la colcha. Al principio me encantó y me pareció cara pero valía la pena. Con el paso del tiempo, se empezaron a ver cosidos más oscuros y como una especie de manchas marrones y violetas que salían de un día para otro. La intentamos lavar en varios ocasiones y nada, la tuve que tirar.

Isabel M.

Compramos la manta Mod. Roma en febrero de 2022.
Un desastre. Pierde la lana a puñados. En abril de 2022 nos la cambiaron por este problema, pero es igual de mala. En 2023 no la usamos y este año sigue perdiendo la lana. Una lastima, tiene calvas. No la recomendamos.

AAA B.

Hola. He recibido hace unos días unos foulards cubresofás, concretamente el modelo Zócalo Andaluz Papaya. Diseño acertado. Pero el tejido, 100% algodón, es especialmente duro, poco flexible, poco agradable, incluso después de haberlo lavado dos veces, y por otra parte, el foulard, 2:50x2:70 está absolutamente des cuadrado.
No hay forma de plegarlo coincidiendo las puntas 2 a 2. ¿ Eso es normal? Es una pena
Saludos

Mario P.

Trato antipático y buscan excusas para dificultar cambios o devoluciones. No recomendable.

Inés M.

Compré un juego de sábanas de algodón de 400 hilos. Ideal.

Las dependientas asesoran muy bien y son muy educadas.

Se trata de una tienda de fabricación propia española. Da gusto contribuir con algo de industria propia y apoyar el comercio local.

Francisco L.

Buen sitio para elegir mantas, se nota que la calidad es inmejorable. El precio es alto, así que como sabía que había oferta web he comprado las mismas por su tienda online

Descubriendo M.

Siento poner la queja en esta tienda de valencia, cuando es para la empresa Manterol en sí. Ya que en la tienda nos atendieron estupendamente, pero como tienda que forma parte del grupo he de decir que.

Fuí a la tienda y me dijeron que no quedaban unos cojines, que tardarían en tenerlos… pero encontré que si había disponibilidad online. Así que lo compré, compré ese cojín y el resto de productos.

Me ha llegado un producto que quiero devolver, de los 200€ que me he gastado, y me indican que no se puede devolver en tienda, que es online pagando 7€ cuando este producto vale 14,99€…. Un 0 de política de devolución! Que no trabajan unidas las tiendas físicas a la online, pese a ser la misma empresa. Me he sentido defraudada.

Marta S.

Nos encantó una manta, queríamos dos y las dejamos encargadas. No nos llamaron cuando nos dijeron que lo iban a hacer, pasamos un día después de eso a preguntar (eran para un regalo) y ni las habían recibido ni sabían a qué hora llegaría el pedido (ni si estaban en él).
Resultado: manta comprada en otra tienda.
La manta nos encantó, la atención al cliente... Ahí está la puntuación.