Sofás Mimma Gallery Vitoria - C.C. Boulevard - Vitoria-Gasteiz, Álava

Yovanna B.

Ayer fui ha comprar un sofá, que anteriormente me hicieron presupuesto y me fui sin comprar el sofá por como me trato la dependienta... Con una prepotencia, sin ganas de trabajar, no me quiso ni sacar las muestras de telas...
El día que fui y me hicieron el presupuesto la primera vez, me atendió una mujer encantadora.
Es una pena que haya una persona así trabajando en esa tienda.
Espero que el encargado de esta tienda tome medidas.

Virginia

Conclusión: merece la pena
👍La atención en tienda es buena
👍El montaje es muy rápido porque sólo es unir los módulos
👍La tela petfriendly funciona con mis gatos, no lo arañan ni amasan
👎Si se compra personalizado tardan meses en entregarlo
👎El reposapiés eléctrico tiene poca fuerza
👍Vino el técnico y lo solucionó muy rápido

Jose R. C. G.

No me parece que la relación calidad precio sea la más acertada o la persona que me atendió no supo explicarse, A La pregunta por aspectos técnicos del sofá, me respondió lo que leía en la pantalla con unos datos como si yo conociese de toda la vida hablándome de gramajes/ cm2 forma de muelles etc pero nada de explicación ni con que comparar. Por otro lado pocas opciones en cuanto a la selección de tela y colores. Cada cambio supone un incremento en el precio y como consecuencia adiós descuento. Dándote una vuelta por la ciudad consigues mejor atención, producto y precio

Iker Z.

Quería destacar la profesionalidad y paciencia de Arantza que nos ayudó en todo momento a resolver todas nuestras dudas. Buena calidad-precio-tiempo de espera. En una semanita y poco teníamos nuestro sofá montado.Montaje rápido y efectivo.

aitor O. D. E.

Una pena que la atención que nos dió Estíbaliz a la hora de presupuestar nuestro sofá no tenga continuidad ni con el montaje (en horarios no pactados), ni con los materiales (una pata en mal estado), ni con el servicio postventa (más de 15 días sin solucionar).

Seguimos sin entender cómo en un sofá nuevo, con materiales de fábrica, pueden tener ese fallo tan grave. Patético.
Es como si te compras un coche nuevo y una de las ruedas te la dan cuadrada.

Seguimos esperando la solucion.

Esto es solo una reseña, está claro que los próximos clientes tendrán otra experiencia o igual no tienen problemas con esta tienda, pero por nuestra parte no recomendaríamos está tienda para la compra de mobiliario a ninguna persona conocida. El boca a boca, a veces, tiene más efecto que una reseña.

Solucionado.

Dani A.

Muy mala gestión en la entrega del sofá, 5 meses de espera cuando dijeron 3 meses. Sí no es poco, se han descosido dos fundas en menos de dos meses y las tienen que enviar de nuevo a fábrica para coserlas, las tenemos que llevar nosotros a tienda y encima no nos dan otras en sustitución en el mientras tanto.

Eva M.

Sofá pedido en mayo y entregado en octubre con mucha demora, en dos meses se me han descosido dos fundas....la solución que me dan es retirar yo las fundas y llevarlas a la tienda para mandarlas a fábrica y sin darme otras fundas de sustitución.....muy mala gestión de incidencias

Arantza C.

Experiencia muy mala .El trato por parte de Estíbaliz muy bueno , pero después de no dar opciones a la hora de la entrega , el sofá vino con una pata torcida y nos tardaron casi un mes en traerla después de estar de continuo llamando . Te dan todo tipo de excusas.Por mi parte no recomiendo a nadie que compre en esta tienda Mala gestión.