SBH Fuerteventura Playa - Costa Calma, Las Palmas

Francesc R.

Quiero destacar muy positivamente y en especial al personal del Hotel.
Dar gracias al equipo de camareros del comedor Manrique y Victoria por el trato recibido También destacar el trato recibido y simpatía de Lorenzo responsable de animación del hotel .
En general la comida correcta y variada.
Limpieza habitaciones del hotel y estancias correcta
Solo destacar que existen habitaciones colindantes al hotel de al lado que tienen los tubos de aspiración de las cocinas justo enfrente y el ruido es molesto, se trasladó a la directora que nos comunico que están tomando medidas para poder paliar el problema.

Hemos pasado una semana fantástica en esta maravillosa isla en muy buena compañía y buen Hotel.

Melibasi

Acabamos de volver y la experiencia ha sido inmejorable. La limpieza; el buffet, abundante y variado; pero puestos a destacar, yo destacaría el trato exquisito del personal del hotel, tanto camareros como personal de limpieza y cocina, recepción y sobre todo el capitán del buque, en este caso capitana, sin cuya labor todo lo demás no sería posible, La Directora, cercana, amable, siempre atenta a as necesidades que puedan tener los clientes. |Muchas gracias por hacernos las cosas fáciles. Lo recomiendo y si yo pudiera volvería mañana mismo. Desde Sevilla

Aureli B.

En general mal. Para no volver ni recomendar. Limpieza mediocre, calidad de la comida muy justa. Faltan protocolos y que buena parte del personal, no todos, se impliquen para querer hacerlo mejor. Pasillos enmoquetados sucios y mugrientos. Algunos colchones necesitan la jubilación. Ver la moqueta y cómo de mal está parecía un viaje en el tiempo.

Mercedes M.

Hotel calificado 4 Estrellas(no cumple criterios) teniendo falta de mantenimiento y escaso personal cierto que los que están atendiendo en todo el hotel son EXCELENTES . La habitación pasable pero el baño (el lavabo sin tapón y sin rejilla …perdí un pendiente) los pasillos moqueta gastada y con manchas.Fuimos el 27 de febrero y a partir del 2 de marzo mejoró algo el bufett pero aún así insuficiente muy a batalla y poco cuidadoso en la exposición de los alimentos,la zona de la fruta echada en un cesto, las peras super duras y la parte de comida caliente muy poco apetecible todo, lo mejor las pizzas. No comí ningún día pescado y carne solo un día que era estofada . El pollo cocido más que asado. Lo mejor la zona ensaladas ( que preparas al gusto) el pan , queso y embutido aceptable|Los postres aprobado justo, una pena|SORPRESA que miércoles y domingo no hay servicio de habitaciones (no limpieza ni camas)|Reseña positiva habitación de cortesía el día de vuelta media hora bajo reserva para ducha y cambio de ropa

Matilde M.

Hotel muy viejo e instalaciones muy descuidadas.
La limpieza justisima en todas las instalaciones, sobre todo en las zonas comunes. Nunca había estado en un hotel donde dos días a la semana no hubiese limpieza de habitaciones. Después de cenar he tenido que limpiar cada noche una mesa de zonas comunes para poder jugar con un juego de mesa porque estaban sucias.
La comida del buffet también justita. El comedor con las máquinas de zumos y agua que se salen por todas partes...
El hotel necesita una renovación importante.
Desde luego no es de cuatro estrellas ni de lejos..
Al personal de recepción le falta echar alguna sonrisa de vez en cuando y coordinarse para satisfacer las peticiones de los clientes.
La sensación es de mucha falta de personal.

No recomendable.

Marisa L.

habitación amplia, tranquila y muy cómoda la cama
-personal muy amable y atento, tanto en recepción, limpieza, habitación y restaurante.
- buena animación por la mañana tarde y noche.Muy bueno el equipo de animación
-Buena piscina de agua salada, hamacas suficientes y buenos jardines con césped
- Buen restaurante. Variedad en la comida y buena calidad.
- El hotel está a pie de playa, aunque no es de las mejores. A mi me gustan las playas de arena y ésta tiene piedras.
Trasladar a la dirección del hotel y a todos los empleados, nuestra gratitud por su simpatía, amabilidad y atención para que nuestras vacaciones fueran estupendas.
Tuvieron un detalle muy bonito. Durante mi estancia cumplí años y me sorprendieron en la habitación con una decoración especial y un obsequio de una botella de cava. También me escribieron una carta muy bonita, donde me invitaban a confirmar si cenaba en el hotel para reservarme una mesa. Fue una estupenda sorpresa. El mantel estaba decorado para la ocasión y nos tenían preparada una botella de cava fría.
Felicidades por los esfuerzos en conseguir un equipo humano que cuide tan bien del cliente

Lola C.

Hotel algo abandonado, muy bien situado, en recepción muy mala atención a los residentes y peor a los mayores del inserso, en concreto una señora que el día 17 de febrero estaba en turno de mañana (Blanca) faltó el respeto y contestó mal a más de una persona mayor que se acercaba a demandar ayuda con contestaciones despectivas y groseras.
Falta de personal para mantener limpio.
Comedor sin menaje suficientes, comida poca variedad y repetitiva.

Luis B.

Hotel muy bien situado, muy tranquilo, con acceso directo a la playa. Área de restauración amplia y cómoda, con excelente terraza, pero con alimentos muy repetitivos (cerdo sobre todo). Pese a la evidente falta de personal, esta gente es de lo más amable y servicial, aunque es difícil no enfadarse cuando ves que, incluso después de comer, la habitación no está arreglada aún, teniendo que reposar la comida en una tumbona de la piscina, con los guiris. Por lo demás, aceptable hotel