REAL CONFORT - Lorquí, Murcia

Frangt

Pues yo francamente estoy encantada con los topper. Ya llevo tres comprados y voy a por el cuarto en breve. Ha supuesto un cambio radical a la hora de descansar, súper contenta !

Marta M. R.

Muy mal servicio. Compré por internet un colchón para mi autocaravana para que me llegara antes de un viaje largo que iba a hacer ya que el colchón que tengo actualmente en la autocaravana está en malas condiciones y duermo fatal. El colchón me llegó dos semanas más tarde de lo previsto por lo que me tocó irme de viaje con el colchón viejo. Llamé para solicitar una compensación por el retraso en la entrega y los inconvenientes ocasionados y me dijeron que lo consultarían. He vuelto a llamar varias veces y a mandarles un email para ver si al final me van a reembolsar parte del dinero y ya no me contestan. Si lo hubiese sabido hubiese comprado el colchón en otra tienda para que me hubiera llegado cuando lo necesitaba

Andrea R.

Les compré un topper (135€) a través de Amazon y vino defectuoso, no cumplía las medidas por lo que no cubría todo el colchón. Totalmente amorfo.
Pues menos mal que lo compré a través de Amazon quien solucionó la devolución ya que Real Confort no quería hacerse cargo de los portes (casi 50€) ni te lo recogían ellos al alegar que no tenía el paquete las mismas dimensiones que cuando lo entregaron. Como si todo el mundo en su casa tuviera una envasadora al vacío de colchones.
Una vergüenza.

jose A.

Un desastre total.
Compramos un canapé y un colchón la primera semana de agosto. Pagamos la totalidad del pedido en el momento.
No recibimos noticias hasta octubre, nos dan una fecha, desmóntanos la habitación y el mismo día nos dicen que no pueden venir, que vendrán la semana que viene, al final casi dos semanas durmiendo con el colchón en el suelo. Hace una semana nos dicen que el viernes vienen. Y un rato antes nos llaman para decirnos que tampoco pueden. Que nos van a traer el colchón y una base (que nos ponen dos bases de 90 para un colchón de 2x2) para no dormir en el suelo. Y que lunes nos avisan para decirnos cuando nos montan el canapé. No nos llama nadie en toda la semana. Llamamos y nos dicen que el siguiente martes. Una mentira con otra. Seguimos esperando el canapé. Una vergüenza de servicio, un desastre de atención al cliente. Ni compraremos ni aconsejamos a nadie que compre en esta tienda. Un Error total haber entrado a esa tienda.

Sonia B.

Mucho cuidado con estos vendedores. Compras en Amazon en su tienda, un topper viscoelástico de cierto grosor y medida (lo más caro). Lo que te llega: no es viscoelástico, si no, que te envían una espuma foam que se hunde hasta un niño de 2 años ( y no vengáis con que solo vendéis viscoelástico 100%), porque es el mío NO lo es, y es fácilmente comprobable y demostrable). Además, no es la medida por la que has pagado, si no más pequeño. Viene envuelto en plástico transparente, sin caja, sin embalaje, sin etiquetas, sin absolutamente nada. Obviamente pides la devolución y resulta que tienes que pagar los gastos de dicha devolución. En Amazon, en ningún lugar pone que haya que pagar esos gastos. Amazon como es lógico, le solicita al vendedor la etiqueta gratuita de devolución y se desentienden. Contestan como un copia y pega siempre lo mismo, que elija la agencia de transporte para enviarselo y su dirección en Murcia. Cuidado, con ellos, para que nadie tenga que pasar por lo mismo.

Edito 26/12/2023:

Vais poniendo en todas las reseñas de todas las personas que ponen su mala experiencia con vosotros, que son falsas. F∆ls o $ vosotros, no? Queréis ni DNI, mis apellidos y mi número de pedido en Amazon? Aquí dejo 2 fotos de su "maravilloso" topper de colchón "viscoelástico". Se puede ver perfectamente que es una espuma foam. Si seguís poniendo que mi reseña es falsa, quizá tenga que tomar otra serie de medidas.

Marta T. H.

Mi reseña es para que quede constancia del mal funcionamiento y atención al cliente de esta tienda cuando hay un PROBLEMA al comprar un producto en su página web.
En mi caso compré un toper y tras casi un mes a las vueltas, y de enviarme por dos veces la mercancía equivocada, devolverla por MRW yo misma (ya que y unos días me iba de Galicia ) , y un sinfín de llamadas sin responder( ya que solo responden en contadas veces ),
recupere mi dinero porque yo me preocupé de ello, teniendo que insistir un día tras otro, sin que me llamaran ni un solo día cuando quedaban en hacerlo.
Pena de no haber leído todas las reseñas antes de comprar.

Raquel A.

Lo compré por amazon y no dan devuelto el dinero, tanto ellos como amazon. NO QUIEREN ACEPTAR DEVOLUCIONES, cosa que es completamente ilegal además de que sus productos no cumple la descripción en su mayoría. Viendo las reseñas aquí y en amazon no soy la única dagnificada, no compréis si no queréis salir estafados. Por mi parte voy a denunciar y también en redes sociales para que se entere todo el mundo.

B&B

Les compre un colchón por Amazon, el producto que compre con el que me llego, no tenia nada que ver, era totalmente diferente, y para colmo pedí la devolución y se negaron a pagarme los portes de envió que eran 60€,gracias a que Amazon me devolvió todo.
No le compréis nada son unos estafadores y unos sin vergüenzas.