R2 Rio Calma Hotel & Spa & Conference - Costa Calma, Las Palmas

Juanjo C.

Acabamos de volver de este magnífico hotel de Fuerteventura en el que hemos pasado 8 días a plena satisfacción.
El primer día llegamos cuando ya habían cerrado los restaurantes y pudimos comer en el Pool Bar frente a la piscina, que por cierto es de las mejores de la isla según pudimos contrastar.
Para empezar, la habitación que nos asignaron era amplia y confortable, muy silenciosa, cualidad que mi mujer y yo apreciamos mucho junto con la correcta limpieza diaria. Las vistas al jardín y la piscina eran maravillosas.

Íbamos en régimen de "Todo Incluido" y fue un acierto porque la variedad y calidad se veía en cada una de las comidas del día. Aconsejo sobre todo desayunar en la terraza exterior del restaurante con los primeros rayos de sol, ¡una maravilla!
Todas las instalaciones muy bien, comidas y bebidas perfectas, entretenimiento asegurado con la discoteca, el pianista por la tarde y artistas por la noche. Pero donde más satisfechos estuvimos fue con el trato recibido por todos los que trabajan allí para hacer de nuestra estancia una experiencia para recordar. Desde Julia la subdirectora, Samuel el director, pasando por Carmen, Rosi y Fran de recepción, nuestro Maikel, experto barman y su compañero Juan Carlos y tantos, cuyo nombre no recordamos, se empeñaron en derrochar amabilidad y sonrisas. Gracias a todos ellos.

En definitiva, 8 días para recordar y repetir, esperamos, las próximas navidades.

noema C.

Un gran complejo pero muy caro para el servicio que ofrecen. Cogimos la suite 2 noches para descansar y así me la vendieron en recepción, es increíble donde se quedan los directivos muy silenciosa me dijeron y para nada, al estar ubicada en una planta baja se escucha todo cuando arrastran muebles arriba a las 8 de la mañana e incluso cuando andan , encima las pistas de tenis enfrente ya sabemos que la gente no suele ser silenciosa , y la comida un desastre , fría, poco sabor y muy mal organizado están más pendientes de montar para el siguiente servicio en vez de terminar de atender en el que están.
Mónica que nos hizo la habitación y nos ayudo con un problema de sabanas, fue lo mejor que encontramos en este hotel , con ganas de trabajar y de ayudar rápida y eficaz.

Maria B.

Bastante buena calidad, está situado en una zona tranquila, zonas privadas, gran espacio interior: varias piscinas, bonitos jardines, pista de tenis. Las habitaciones están un poco anticuadas, aunque las camas y las habitaciones son cómodas. La comida es sabrosa y variada (desayunos y cenas), puedes encontrar platos para todos los gustos: pescado, pollo, cerdo, ensaladas, aperitivos, postres... había de todo suficiente, el único problema todas las mañanas son las máquinas de café, siempre hay colas para tomar café y té por la mañana, y lo mal que funcionan las máquinas de café.

Oscar M.

Hemos pasado unos días maravillosos. La verdad que el hotel es precioso. Todo el personal es muy amable y atento. Las habitaciones son muy bonitas y cuidan cada detalle. Todas las instalaciones super limpias y cuidadas, los camareros y cocineros super atentos y siempre con una sonrisa. El personal de la piscina, socorristas, jardineros etc siempre saludan. La verdad que tanto a mí como a mi pareja nos a encantado el hotel. Sin ninguna duda volveremos en algún momento. 🙌🏻🙌🏻

CARLA T.

Es un hotel muy grande y con vistas muy bonitas.
Pero en la actualidad ya está un poco antiguo, la bañera un peligro para niños y personas mayores.
El desayuno muy variado. No se pasen ni un minuto de las 10:30 por que te haz quedado sin desayunar. Estaba desayunando y solicité tomar un café más. Me levanté de la mesa 10:29 y la camarera corrió hacia la cafetera para apagarla y no me dejó cogerlo.
Son pequeños detalles que incomodan.
El hotel está muy alejado de la zona norte de la isla y de los lugares típicos de interés.

Ana P.

Maravillosos días en este hotel en el paraíso. Los jardines, la suite, la limpieza del hotel... La Srta. Julia fue de lo más atenta y profesional durante nuestra estancia.
Sin duda, repetiremos.

Guillermo F.

Nada contento con la experiencia en el hotel, quería unas vacaciones sin preocupaciones y en este hotel tienes que estar en todo momento en alerta para que no te cobren por las cosas básicas que se entienden que están incluidas (no pone en ningun sitio que no están incluidas a la hora de la reserva), aunque seas socio de R2hotels.||Como el wifi (si lo quieres 1€ por día, máximo 2 dispositivos, pero suele fallar bastante), las toallas de la piscina (1€ si las quieres y cada vez que las quieras cambiar por unas limpias), las bebidas como el agua no mineral (2,5€) no están incluidas en el servicio de cena si tienes contratada la media pensión.||Luego sobre el hotel, es bastante grande, para poder acceder a nuestra habitación desde la recepción tenemos que estar andando 7 minutos y esperar 2 ascensores diferentes que son bastantes pesados.||Alrededor de las 7:30h empieza a haber ruido alrededor de las habitaciones por parte de los trabajadores. El aire acondicionado hace muchisimo ruido y no es posible bajar la temperatura más de 27ºC. El minibar no funciona, solo calienta. No es posible tener cama de matrimonio, sino 2 camas individuales juntas. No cambiaron las sábanas ni una vez en la semana que nos hospedamos. El uso de la caja fuerte de la habitación también tiene un coste de 4€/día. Si no te gusta la habitación que te han asignado, 28€ por noche por otra habitación que la reservada.||Acerca la piscina, es muy bonita pero es dificil conseguir sitio, ya que la mayoria de las hamacas están ocupados. Se supone que una de las piscinas es climatizada, pero el agua está igual de fría que la que no lo es.||La comida del buffet está bastante bien, pero también es complicado encontrar platos limpios, cubiertos, vasos o una mesa que esté libre/limpia cuando vas. Tienes que estar pendiente de los camareros para que la limpien para poderte sentar y aun asi, parece que los camareros te están haciendo un favor cada vez que les avisas porque siempre falta algo.||No es posible el acceso a la playa como se indicaba, se encuentra en obras.||El minigolf no está disponible, ni se le espera en el futuro. ||El todo incluido, no es todo incluido hay bastantes bebidas que las tienes que pagar a parte. No aconsejo los cocktails son bastante deficientes. ||En un hotel de 4 estrellas se agredecería también menaje de aseo en el cuarto de baño, el cual ni se ofrece.||Aspectos positivos como las instalaciones, la limpieza, el aparcamiento en los alrededores.||El acceso al spa tiene un coste de 15€ para 1h, 20€ para 2h. Está bastante bien (aunque en la mayoría de los hoteles viene incluido un acceso durante la estancia, en este NO), tampoco está incluido ningún albornoz.||El late check out es posible como máximo hasta las 14:30h con un coste de 20€.||En resumen, Un gran hotel con una política erronea de recaudación abusiva. Si tienes en cuenta lo que tienes que pagar extra, que se intuye que está incluido en el precio inicial pero no es así (casi todo), merece la pena otros hoteles de la zona que los incluyen con precio similar. No lo recomiendo mientras sigan con la misma política.

Guillermo F.

PUBLICIDAD ENGAÑOSA

Nada contento con la experiencia en el hotel, quería unas vacaciones sin preocupaciones y en este hotel tienes que estar en todo momento en alerta para que no te cobren por las cosas básicas que se entienden que están incluidas (no pone en ningun sitio que no están incluidas a la hora de la reserva), aunque seas socio de R2hotels.

Como el wifi (si lo quieres 1€ por día, máximo 2 dispositivos, pero suele fallar bastante), las toallas de la piscina (1€ si las quieres y cada vez que las quieras cambiar por unas limpias), las bebidas como el agua no mineral (2,5€) no están incluidas en el servicio de cena si tienes contratada la media pensión.

Luego sobre el hotel, es bastante grande, para poder acceder a nuestra habitación desde la recepción tenemos que estar andando 7 minutos y esperar 2 ascensores diferentes que son bastantes pesados.

Alrededor de las 7:30h empieza a haber ruido alrededor de las habitaciones por parte de los trabajadores. El aire acondicionado hace muchisimo ruido y no es posible bajar la temperatura más de 27ºC. El minibar no funciona, solo calienta. No es posible tener cama de matrimonio, sino 2 camas individuales juntas. No cambiaron las sábanas ni una vez en la semana que nos hospedamos. El uso de la caja fuerte de la habitación también tiene un coste de 4€/día. Si no te gusta la habitación que te han asignado, 28€ por noche por otra habitación que la reservada.

Acerca la piscina, es muy bonita pero es dificil conseguir sitio, ya que la mayoria de las hamacas están ocupados. Se supone que una de las piscinas es climatizada, pero el agua está igual de fría que la que no lo es.

La comida del buffet está bastante bien, pero también es complicado encontrar platos limpios, cubiertos, vasos o una mesa que esté libre/limpia cuando vas. Tienes que estar pendiente de los camareros para que la limpien para poderte sentar y aun asi, parece que los camareros te están haciendo un favor cada vez que les avisas porque siempre falta algo.

No es posible el acceso a la playa como se indicaba, se encuentra en obras.

El minigolf no está disponible, ni se le espera en el futuro.

El todo incluido, no es todo incluido hay bastantes bebidas que las tienes que pagar a parte. No aconsejo los cocktails son bastante deficientes.

En un hotel de 4 estrellas se agredecería también menaje de aseo en el cuarto de baño, el cual ni se ofrece.

Aspectos positivos como las instalaciones, la limpieza, el aparcamiento en los alrededores.

El acceso al spa tiene un coste de 15€ para 1h, 20€ para 2h. Está bastante bien (aunque en la mayoría de los hoteles viene incluido un acceso durante la estancia, en este NO), tampoco está incluido ningún albornoz.

El late check out es posible como máximo hasta las 14:30h con un coste de 20€.

En resumen, Un gran hotel con una política erronea de recaudación abusiva. Si tienes en cuenta lo que tienes que pagar extra, que se intuye que está incluido en el precio inicial pero no es así (casi todo), merece la pena otros hoteles de la zona que los incluyen con precio similar. No lo recomiendo mientras sigan con la misma política.