Pikolin - Zaragoza, Zaragoza

Juan José Ortega

Lo peor de lo peor. Realice la compra de un colchón de más de 700€ el 27 de abrir a través de la Web y viene a entregarlo una agencia con la envoltura rota y el producto sucio y en mal estado. Además se niega a llévarlo y lo dejan tirado en la galería, teniendo que subirlo a mano. Adicionalmente el sujeto de la agencia le faltó el respeto a mi esposa. Al llamar a Postventa me dan turno para retirar el 08 de mayo y devolver el dinero el 15, encima la representante del call Center me dice que si quiero puedo pagar un avion. En resumen, personal irresponsable, irrespetuoso, poco profesional y juegan con tu dinero. Aconsejo no comprar bajo ninguna circunstancia

Jonathan D

¡Nefasta experiencia!

Compré hace año y medio un colchón con ellos y empezó a hacer ruido en los muelles con sólo moverse. Después de varios emails, llamadas...dictaminan que ese ruido es normal. Vino una persona a hacer un vídeo (era un repartidor de MRW) y me dijo que ese ruido no era muy normal, y menos en un colchón nuevo, pero al final de poco servió, concluyeron que ese sonido es normal...y encima, diciendo que se revisó todo el equipo completo de descanso...cuando sólo se hizo un vídeo ya nada más...

Después de no estar de acuerdo, pidiendo nueva revisión, pasan totalmente de mí respuesta, sin darme soluciones...únicamente que siga durmiendo en el sofá como hasta ahora, teniendo un colchón nuevo en el dormitorio. Al final, ese ruido no debería ser normal, con sólo respirar, ya se notan los muelles, siempre he tenido colchones de muelles y jamás me ha pasado eso...pero vamos, que si para ellos es normal, este colchón tiene una falta grave de insonorización....

Cómo trabajador de comunicación de una multinacional, voy a contarles mi experiencia a mis compañeros de trabajo y no les ocurra lo mismo, si tienen pensado cambiar de colchón.

Al final de todo, ni una solución, se me ocurrió comprar un sobre colchón para evitar los ruidos, ya no recibí más respuesta, con lo el servicio postventa deja muchísimo que desear, deberían buscar soluciones...

Fueron unos referentes en colchones...pero ahora ya...

Alejandro Martin

Estafa de categoría, me gasto casi 3000€ en el mejor colchón FIRME que tienen, y a los 11 meses está el colchón totalmente hundido en ambos lechos y tachan la respuesta es que está dentro de las tolerancias en garantía (que esto no lo pone en absolutamente ningún sitio en la carta de gartantia) se presentan con una barra con un medidor de chiste en reposo claro, tumbate.y comprueba tú mismo como está de hundido, estafa !!!!!, “dele vueltas y lo sentimos mucho” ESTAFA. Colchones de 300€ a 3000€, igual de malos, Espero que esta reseña le valga a muchos antes de gastarse el dinero en esta marca con servicio post venta nulo

antonio luque montoro

Empresa respetuosa con los choferes.
Hay disponibilidad de aseos muy limpios y cuidados, también máquinas de café.

Saray Jiménez Gálvez

La experiencia no ha sido buena. Hemos cambiado tres veces el colchón, el transportista las tres veces ha venido cuando ha querido y sin avisar con tiempo, aún habiéndolo dicho en numerosas ocasiones,ha sido imposible que avisará con antelación para poder llegar a casa.
Muy mal servicio y por parte de la colchonería sleepers de Zaragoza fatal con el plazo de entrega y profesionalidad.

Sara G.

LAMENTABLE. Compré el colchón MARISMA de firmeza media-alta, y solo al mes de usarlo se hunde un montón. No se puede dormir así!!! De verdad como pueden decir que eso es un colchón de firmeza media-alta? Si solo con sentarse se hunde un palmo!!! No volveré a comprar en pikolin nunca más.
También compré unas almohadas y la verdad, que dejan mucho que desear...
MUY MALA EXPERIENCIA!!!

Juan Carlos

Jamás pensé que una marca tan conocida y supuestamente respetable fuera tan iresponsable y cara dura.
Llevo 3 meses para que me cambien un colchón defectuoso y para mi sorpresa me dice una empleada de pikolin de la central de Zaragoza , que tengo que voltear todos los días el colchón para que se adapten los muelles la muy cara dura.
Y si no fuera poco, a los pocos días me llaman para decirme que me cambian el colchón.
Y ahí está el resultado de las fotos que adjunto, que sinvergüenzas.
Y para colmo, se llevan el colchón que me traen deshilachado como se ve en las fotos y a los próximos quince días me traen otro colchón con el mismo problema.
Osea, sin comentarios, que vergüenza de empresa, y me dicen que es imposible que me devuelvan el dinero.

Pedro Manuel Requejo

Hace unos meses compré un colchón y canapé de la marca Pikolin y debido a los síntomas que describiré más abajo he presentado una reclamación de no calidad.
Pikolin me ha enviado para peritar a las personas que realizan su reparto, han sido ellos los que con una barra metálica en mano han peritado mi colchón y canapé en periodo de garantía donde no es posible poder dormir ni descansar.
El colchón se hunde por los flancos y por el medio, el canapé se queja-suena cuando se utiliza.
Después de aproximadamente 10 días de espera, hemos tenido que volverles a llamar, total para decirme que según ellos, el colchón y canapé están dentro de rango.
No volveré a comprar nada de la marca Pikolin, en mi caso esta mal el producto que compré y lo peor es que no lo reconocen y por ultimo muy mal el servicio posventa.