Ortoweb Medical - Zaragoza, Zaragoza

Bea B.

Busqué las reseñas antes de hacer el pedido porque era la primera vez que los veía. Leí cosas malas, pero probé igualmente. Hice el pedido jueves a las 11:28 min, esa misma tarde ya tenía el aviso de que estaba en camino. El paquete llega el viernes a las 10:30 y todo correcto. Encantada con la compra, muchas gracias.

Carla R.

Recomendable 100%.
Me han atendido una consulta rápidamente a través de correo, han entregado el pedido en fecha y han solucionado un pequeño problema de la mejor forma.
Muy profesionales, volveré a comprar sin duda! Gracias!!

FPI C.

LA PEOR EXPERIENCIA EN COMPRA ONLINE. Compré varias camisetas y al devolver una de las camisetas de 68 € NO han querido devolverme el importe porque dicen que la camiseta estaba usada .
Sorprendentemente sin ningún contacto previo conmigo , 20 días después de haber devuelto la camiseta me encuentro en mi mail unas fotos de una camiseta sucia .
Cuando llegó la camiseta no la saqué de la caja porque decidí quedarme con otra por el color y la devolví dos días después de que llegara .
Llamé por telefono para saber qué había pasado y me atendieron fatal: no te escuchan y te hacen sentir mal, como si estuvieras suplicando ... Me he sentido totalmente estafada , robada y decepcionada . Nunca pensé que podía pasar esto hoy en día con una compra online.

Alberto G.

Excelente envío online en 48h. Pedí un tensiómetro OMRON M7 Intelli IT, y ha llegado protegido, embalado y la caja en perfecto estado. He pedido un segundo producto, y el mismo resultado. Es un sitio excelente para pedidos online, y más económico que sus competidores. Lo recomiendo!!

Alba U.

Lamentablemente, mi experiencia no ha sido buena.
A mi me ha resultado imposible contactar con ellos por teléfono, la locución siempre dice que están ocupados. El problema no es realmente este, porque finalmente consigo ponerme en contacto con ellos vía email.
Les informo que necesito un presupuesto que me piden desde un ayuntamiento de un municipio para la subvención de un articulo para una persona totalmente dependiente y con necesidad de dicha ayuda. Después de pedirme todos los datos, certificado de discapacidad que remito, etc, me llaman para decirme que la Comunidad de Madrid en sus ayudas no acepta presupuestos de otras comunidades y que les voy a hacer trabajar para nada. Le explico que no son las ayudas de la Comunidad, sino otras locales de un Ayuntamiento de un municipio que nada tiene que ver con las que me indica y que también conozco. Me insisten en que están seguros que no me lo van a aceptar y que ellos si hacen un presupuesto es para finalmente llevar la compra a cabo. Me quedo perpleja con el trato, ya que he tenido que pedir otros presupuestos a otras ortopedias y todas han tardado literalmente 5 minutos en enviármelo, sin pedirme tantas explicaciones.
Les indico que si no quieren o pueden hacérmelo no hay problema y que lo pediré en otro sitio. Finalmente me dice que me lo harán a lo largo de la mañana, con un tono, que de verdad, nunca me había ocurrido.
Después de todo el día esperando nadie me ha mandado el presupuesto, lo que me ha hecho perder mucho tiempo, por confiar en lo que me han dicho.
Me sabe mal poner esta reseña porque entiendo que tendrán mucho trabajo, pero dado que no me es posible contactar con ellos por teléfono para hablarlo personalmente, dejo constancia aquí por si desean ponerse en contacto conmigo, ya que tienen mis datos, y por mi parte no hay problema en hablar este asunto. Un saludo.

Edito: Agradezco su respuesta pero en ningún momento se me hace dicha pregunta respecto a qué nombre debe ir la factura porque previamente ya lo indiqué yo en mail. No quiero entrar en más detalles del trato de la empleada porque no procede y considero que pudo estar sobrecargada de trabajo. No obstante, me parece absurdo tratar este tema por esta vía, cuando insisto, les he pedido que se pongan en contacto conmigo para solucionarlo de la mejor manera. Solo han contestado a la reseña pero no he vuelto a tener contacto por vuestra parte y sigo sin tener noticias del presupuesto, tampoco por su parte (la persona que contesta la reseña). El presupuesto se pide con cierta urgencia, dada la dificultad para contactar con la tienda, los días pasan y lo que no era urgente acaba siéndolo. Si no se quieren poner en contacto conmigo pueden mandarme el presupuesto al mail, ya que disponen de todos los datos. Sigo esperando. Gracias.

Edito las estrellas porque finalmente me han enviado el presupuesto. Gracias.

J. A.

Todo correcto, pedí dos barras laterales para inodoro para aseo adaptado y todo bien, envío rápido y todo correcto, envío por correo express en resumen mi experiencia ha sido buena. (a fecha de 16/12/2024)

Antonio

Descubrí Ortoweb hace más de 20 años buscando en la red (entonces se llamaba Mainar).

Desde entonces cuando tengo que comprar algo ni me molesto en buscar en otros sitios para mí son los mejores en precio calidad y profesionalidad. Puedo dar fe de ello y son muchos los pedidos.

De paso hacer una mención especial "María Gaudioso" que es la que me asesora con tal precisión que a veces me sorprende la exactitud con la que mis pedidos se adaptan a mis circunstancias.

Nunca estuve físicamente en su tienda ni conozco personalmente a ningún trabajador más que por teléfono o e_mail.

MIL GRACIAS POR VUESTRO SERVICIO .

carles C.

Experiencia con el comprador excelente,rapidos,buenos productos y bien de precio,para mi si tengo otras necesidades de compra sera una de mis tiendas PREMIUM.Vale la pena webs de compra on.line como esta.