Naturconfort Madrid - Las Rozas de Madrid, Madrid

Elsa Rivas

Mi experiencia comprando en este establecimiento es lamentable.
Compré colchón + canapé hace más de 3 años, y la primera vez que tuve un problema con la tapa del canapé me dejaron vendida.
Para empezar, los hidráulicos los he tenido que cambiar 3 veces en 3 años (las últimas dos veces con coste). Los operarios que tienen contratados para el servicio postventa dejan mucho que desear.
La última vez que vinieron a cambiarlos los pusieron tan potentes que mi tapa se dobló (los dos operarios saltaron a la vez en la tapa para intentar enderezarla aunque ellos afirmaban que fue por una caja que tenía dentro). La realidad es que hoy han venido a cambiarme la tapa doblada (la cual he tenido que pagar) y sigue habiendo problemas.
Entonces me pregunto... si la tapa es nueva y los hidráulicos también.. la culpa es de la caja?
En fin, nefasto...

Jorge

El personal de tienda fue encantador y el producto está bien. Sin embargo, el envío fue un desastre: a un retraso de más de dos semanas se unieron cambios de fecha, inflexibilidad horaria y poca empatía.

Mariana Dinu

Compramos un canapé precioso, muy bien de precio y además muy bien asesorados por Nuria ! Muchas gracias, volveremos a visitarte !

sandra Leon

Compre 3 colchones y un canape de cama, a los 5 meses se rompió, mandé fotos y correos para que me resuelvan el problema y no he obtenido respuesta. Todos los días llamo, dicen que me van a llamar y no me responden la llamada. Mientras tanto tengo mi colchón en la sala porque no tengo donde ponerlo en mi cuarto. Muy mal servicio al cliente, las señoritas que atienden son muy serviciales pero no tienen poder para hacer nada y aparentemente las personas de fábrica no responden

Rous Lorenzo

Hola a tod@s, mi experiencia con ellos es de 10. La atención de Nuria no puede ser mejor. Te asesoran en todo momento según tus necesidades. Yo compré un cabecero espectacular, un canapé de gran capacidad que es un lujo y el banco de detrás de la cama que no puede ser más bonito y útil. El precio muy bueno para la calidad que tiene. Además varios meses después he vuelto para intentar comprar la misma tela del tapizado y así poder hacer unas cortinas y me la han facilitado muy rápido. Desde luego el día que necesite algo de ellos, volveré sin dudarlo.

Maria José Ruiz Pardo

Recomiendo muchísimo naturconfort por la calidad de los colchones y canapés, después de mirar mucho en calidad y precio los mejores y dar las gracias a Sara por la amabilidad y profesionalidad 100%

Sinkopero

Compré un colchón de 160x200 de visco hace 6 años (+ de 550 euros), cuando no llegaba a los 2 años llamé para quejarme y vinieron de la fábrica (Valencia) 3 señores y tras las evidencias que les mostré (deformación en las esquinas, hundimiento y no recuperación en la zona de descanso ) me dijeron que estaba bien.
Desde entonces todas las mañanas al levantarme parecía que me habia atropellado un camión, mi mujer con continuos dolores en la espalda, etc.
Hoy he podido cambiar de colchón tras ahorrar para ello...
NADA QUE VER, ESTE SI CUMPLE CON SU FUNCIÓN... EL DESCANSO.
Pero lo mejor ha sido que antes de llevarse el antiguo lo he abierto con un cúter y...

SORPRESÓN !!! el viscolátex no era tal era GOMAESPUMA TANTO LA CAPA EXTERIOR (MARRÓN CLARO) COMO EL INTERIOR (ROSITA), ESTO ES UN ENGAÑO, APORTO FOTOS PARA QUE VEÁIS LA EVIDENCIA.

Marta Maroto

Compramos un colchón que finalmente no nos convenció. Teníamos 100 días de prueba con devolución total del importe. Finalmente, lo cambiamos por el Naturconfort Artesanal. No solamente nos devolvieron el dinero, sino que el primer colchón lo donaron a una ONG. Ahora, con el Artesanal no podemos dormir mejor. Es uno de los mejores colchones del mercado. Muchísimas gracias por el excelente trato Nuria y por tu comprensión.