Muebles BOOM ® Málaga - Málaga, Málaga

Dulce I. M. M.

Doy una estrella porque hay que dar alguna para poder comentar… una auténtica ESTAFA.

Desde agosto estamos esperando que se termine de montar BIEN y sin picotazos una habitación infantil (cama nido + armario + encimera).

DESDE AGOSTO DE 2024!!!!!!!!

Las medidas estaban mal (por tan solo un centímetro en una esquina de la encimera). Y lo peor de todo, los supuestos "profesionales" nunca midieron las habitaciones antes de proceder con el montaje, a pesar de haber pagado una suma considerable. Bueno, se supone que la mandan a fábrica a cortar y después de la hecatombe para el primer montaje, la situación va a peor por momentos:

Dejan la habitación descubierta de encimera, con la cama mal montada que cruje…Durante semanas, no nos dieron ninguna respuesta, echando siempre la culpa al proveedor y sin asumir su responsabilidad. Tras insistir una y otra vez, tanto por teléfono como en persona, al final nos trajeron la encimera "bien medida" pero rota… lo que da lugar al TERCER MONTAJE DE LA HABITACIÓN… vuelven a venir con la tabla nuevamente MAL MEDIDA.. A día de hoy, seguimos esperando que nos la cambien (actualmente está con la tabla que tiene bien la medida pero que está rota)

En resumen: los muebles llegan mal montados, el armario lleno de picotazos por dentro, hicimos vista gorda con ello. Por no hablar de una calidad pésima y un nivel de profesionalismo nulo. Solo queríamos poder tener la encimera bien montada y sin daños. Parece que es imposible.

Esta empresa demuestra una total falta de seriedad y compromiso con sus clientes. Sin lugar a dudas, NO recomendamos comprar en esta tienda. Ha sido una experiencia interminable de frustración, y si pudiéramos, jamás hubiésemos caído en esta trampa. ¡Un verdadero desastre! Además lo que conlleva tantos días de montaje (solicitar permisos en nuestros trabajos, supervisar todo…)

DAVID, el dependiente y si no me equivoco, el encargado, un desastre absoluto: da largas, dice que nos llamarán en menos de una semana, hasta que no nos desplazamos en persona no vuelven a retomar el caso. No nos coge el teléfono, no nos devuelve la llamada. Es un cuarto INFANTIL y está siendo una total decepción. Se hacen los locos y no son nada resolutivos. Incluso vacilan cuando solicitamos “diferentes soluciones” creo que a estas alturas es comprensible la decepción… SEGUIMOS ESPERANDO DESDE AGOSTO EL CUARTO BIEN MONTADO. No me quería arriesgar a comentar hasta tener la habitación montada… pero visto lo visto…

Julia C. L.

Referencia 10831099
Compré una composición de salón, la cual incluía una estantería, y pagué tanto por la composición como por la instalación. Al año y medio de instalar el mueble se cayó la estantería, tuve que esperar 2 meses para que vinieran a arreglarlo, estando detrás de ellos y llamando en incontables ocasiones. No han cubierto los daños producidos en el parqué y la decoración rota.

beatriz G.

Gabriela es excelente teníamos muchas dudas y estuvo 2 horas con nosotros ❤️ es un amor de persona y compramos y salimos muy contentos con el salón

Conchi R. G.

Bueno ahora sí que comento mi experiencia.
Empiezo por el tema de la compra, que fui a la tienda de Málaga, y me atendió María José, y echamos media tarde hablando sobre los muebles y escogiéndolos.
Lo disfrute mucho ☺️.
No ha habido ningún problema ni con la financiación ni con la llegada de los muebles, ella a ojo me dijo un día, y justamente han llegado los muebles el mismo día que ella dijo.
Los montadores que han venido hoy han sido geniales, lo han montado en un tiempo récord, y han sido muy cuidadosos con el resto de la casa. Todo ha quedado perfecto y ahora me quedo a comprar el aparador.
Me he quedado muy contenta con esta tienda y como los montadores que lo han hecho estupendamente. Los recomiendo porque cuidan los muebles al detalle, con mucho tacto y lo que me ha sorprendido es que toda la mercancía venía correctamente embalada que no se veía lo que había dentro. Los muebles están en perfecto estado, son muy resistentes, he quedado muy contenta.
Ahora a poner los detalles porque con esos muebles me va a quedar estupendo todo.

Sabi C.

Quería dejar reseña positiva a un trabajador de la tienda de bahía azul, su nombre es Juanjo. Su atención es espectacular, te ayuda en la indecisión, su gran paciencia es su gran virtud. Quería darle las gracias por el tiempo que nos dedicó. Recomendaré esta tienda a mis familiares y amigos gracias a su trato. Un saludo .

Leonor P. G.

Estamos encantados con la experiencia que tuvimos renovando todos los muebles de nuestra casa gracias a la ayuda de Juanjo. Desde el primer momento, nos ofreció un trato excepcional, escuchando nuestras necesidades y ofreciendo recomendaciones perfectas para cada espacio. Su conocimiento, profesionalidad y amabilidad marcaron la diferencia. Nos sentimos atendidos en todo momento y el resultado final superó nuestras expectativas. ¡Gracias, Juanjo, por hacer de nuestra casa un hogar renovado y lleno de estilo! Sin duda, lo recomendamos al 100%.

Andres C.

Felicidades por la gran atención que hemos tenido por parte de Kevin y su equipo😘 son maravillosos.

Rectifico mi reseña pues después de recibir más de 2000€ en muebles que gaste en tienda ,por un error del fabricante a día de hoy no recibo noticias por parte de Kevin o David que quedaron en llamarme para solucionar el problema por una simple tabla que según ellos se pidió a fábrica
Y mi salón sigue con un mueble a medio montar
El número de pedido10831654
Lo dejo por aquí haber si podemos algún día terminar de montar el mueble de salón
Después de 3 veces que vienen a mi domicilio primero por un error de tabla equivocada y cuando vuelven por tercera vez , los montadores dañan el mueble atravesando la madera por la falta de profesionalidad , y me sobran tacos de madera que no los llegaron a poner de anclaje del mueble , 🤦pero aún sigue más la historia ,pues la tabla dañada por ellos está ya en Málaga y les digo que mi carpintero me la va a montar pues no quiero que nadie de ellos entre en mi casa , me dicen que les parece bien pero que tengo que ahora ponerme de acuerdo en día y hora para que les tengo que entregar la tabla rota antes de que ellos me den la nueva , al final tendré el carpintero el día entero en mi casa para que encima me fallen otra vez y ya exploto ,

Eva G.

Todo perfecto, la atención de Gabriela fue espectacular.
Edito: al final, pedimos los muebles y la verdad es que todo ha ido bastante bien. Los muebles llegaron antes de tiempo y los montadores muy profesionales. Tuvimos un par de incidencias que solventaron de manera muy rápida. Totalmente recomendable.