MIMUSELINA - Villanueva de la Cañada, Madrid

Lorena V. P.

He comprado diferentes cosas para mi bebé: muselinas, arrullo y saco.
Decir que la calidad es buenísima, aguantan muchos lavados y están como nuevas, tejidos suaves y diseños muy bonitos. Precio muy bueno teniendo en cuenta otras tiendas de este tipo de productos.
Sin duda seguiré comprando en esta tienda y la recomendaré.

Victoria

Estoy feliz con la colchoneta para mi bebé! Llego rapidísimo, es súper práctica, a mi bebé le encanta y creo que le vamos a dar mucho uso tanto ahora como después cuando sea más mayor, la tela es preciosa porque puedes tenerla en el salón y queda integrada con la decoración Super recomendable!!

Mara M.

He comprado muchas cosas para mis niños y todos ha ido genial hasta este último pedido no me ha llegado la compra porque les faltaba un artículo y no me han devuelto el dinero. No contestan correos , no hay teléfono donde reclamar… alguien q haya estado en mi misma situación o pueda ayudarme?

marina R.

Estoy encantada!! Compre un arrullo Es suave y se nota calidad, lo he lavado y sigue siendo calentito y suave, me gusto tanto que he repetido con la tienda!.
Luego compré para las babitas y un guardapañales que me gusta mucho y caben un montón. Una calidad muy buena!! Volveré a repetir sin duda para el cambiador palma. Todo un acierto y grata sorpresa!!

Fany L.

Estos baberos los llevo comprando desde hace 3 años, pero es primera vez que los pido directamente en su página; son resistentes, es fácil sacar las manchas, duraderos, los recomiendo. Hoy me ha llenado de alegría recibir tan rápido mi paquete con los baberos chulísimos y con una dedicatoria de buenos deseos; sois geniales. Gracias! estos detalles animan un día tan lleno de nervios por la vuelta al cole 🥰

Iris A.

Yo estoy encantada con la tienda de Mimuselina... he comprado casi todo lo que tienen de mapamundi y me chifla... y en breve que pasamos a la peque a la cama de mayor compraré 2 sacos nórdicos que son un inventazo increible para que no se destape!!! Ademas, me encanta el detalle de que siempre ponen una notita con una chuche y en mi último pedido tuvieron el detalle de hacerme un regalito por tantos pedidos hechos ya... Sin duda super recomendable!!!!

Sensy R.

He comprado un saco/manta de algodón y coralina con la tela diente de león mint y me ha encantado! Es súper suave y práctico al poder abrirse con la cremallera por completo. Mi bebé podrá disfrutarlo en menos de un mes cuando nazca 🥰

MARIA B.

Acabo de recibir un moisés y enseguida le he hecho fotos tanto a la caja como al interior porque la caja viene abierta y rota. En la foto del interior se ve perfectamente como la caja es pequeña tanto para el moisés, que viene deformado, como para las patas ya que viene rota en ese lado. . Aparte tampoco me parece correcto el embalaje porque el moisés con las vestiduras no viene cubierto con nada y está en contacto con la caja y con lo que pueda entrar del exterior ya que la caja viene abierta y rota. He escrito un email a pedidos para enviar la fotos y además he llamado por teléfono. La persona que me ha atendido en primer lugar ha sido muy amable pero la "solución" que me daba es que yo me encargase de la devolución corriendo yo con los gastos. No he aceptado esta "solución" y me ha pasado con otra compañera que no me dejaba hablar y decía que en las fotos no se veía nada de lo que yo decía, aparte que tenía que entrar en una reunión y que llamase yo en otro momento porque no tenía tiempo para atenderme. Por otro lado lo pedí con tiempo porque según la información de la web "Las vestiduras del moisés se elaborarán bajo pedido de manera que el proceso de confección de las vestiduras puede tardar hasta 10 días. A partir de tenerlo confeccionado se procederá al envío que el cliente haya solicitado". Yo hice el pedido el viernes y me ha llegado esta mañana por lo que esta vestiduras ya estaban hechas y lo tendían almacenado. He quedado muy decepcionada y sin una solución.

En respuesta a vuestra contestación, os diré que no me he negado a enviaros ninguna foto. Las fotos están ahí , os las he enviado por email y se ve a la perfección todo lo que digo. Pero vosotros no queréis asumir el error., es mejor que lo asuma el cliente. Por otro lado, decís que esas vestiduras estaban almacenadas en su bolsa impermeable y sellada y entonces ¿habéis considerado que es mejor sacarlas de su bolsa impermeable y sellada para que en el transporte puedan ensuciarse y mancharse?. A mí por teléfono me habéis dicho que no vienen cubiertas porque no utilizáis plásticos y ahora decís que vienen en una bolsa impermeable y sellada pero que al parecer la quitáis cuando se la enviáis al cliente. Perdonad, pero no lo entiendo. Ni me cuadran las explicaciones ni me ha gustado nada el trato recibido por teléfono.

Finalmente subo la puntuación gracias a la atención de la primera persona que me atendió, Patricia. Desde el primer momento su trato fue muy correcto. No así de la segunda persona que me atendió. No obstante, Patricia finalmente gestionó el cambio del capazo y este segundo envío nada tuvo que ver con el primero con el cual me llevé una malísima impresión. El segundo envío venía mucho mejor empaquetado y el capazo venía cubierto. Gracias Patricia.