MERKASOFA - Gran exposición de sofás - Oiartzun, Gipuzkoa

Ion A. A.

La atención de las chicas de 10 en todo momento.
No le pongo las 5 estrellas ya que todavía no nos a llegado el sofá, cuando nos llegue y veamos que está todo acorde a la comprado.
Espero que no tarden en mandar el sofá

Ion H.

Estuvimos mirando canapés en otra tienda donde una señora pelirroja que solo mira el movil no podía tener menos ganas de vender. Diciendo que mirar pero sin ensuciar, cuando ni habíamos cruzado la puerta. Y para colmo cuando vinimos a esta tienda nos encontramos atendiendo a la misma señora.

Así que nos dimos media vuelta, todo fueron malos gestos y ademanes de superioridad.

Obviamente hemos comprado el sofá en otro sitio porque la atención para mi es lo primero. No solo el precio.

Covadonga A.

Iba a comprar un chaiselongue que había visto pero gracias a la señora pelirroja que no nos quiso ni atender me fui a comprarlo a otro sitio. Encima le molesta hasta saludar, no sé cómo tenéis a una persona así trabajando de cara al público. Una maleducada que le cuesta hasta contestar a los clientes. Debéis de tener muchas perdidas gracias a ella.

Lurdes P. R.

La experiencia fue horrible. Resulta que compré un sofá chaise longue que era reversible. Lo cual la parte del chaise longe la podía poner tanto en el lado derecho como en el izquierdo. Cuando me lo trajeron a casa resulta que solo se podía poner en el lado izquierdo. Me llamaron y me dijeron que había sido un error suyo. Que se habían equivocado al meter los datos del sofá en el ordenador y que el sofá no era reversible. Al final les tuve que decir que si no me devolvían mi dinero les iba a denunciar.

Sandra

Muy buena experiencia. Nos atendieron y asesoraron genial. Elegimos un buen sofá y ayer nos lo entregaron perfectamente. 2 meses de espera, tal como nos dijeron.
Hemos quedado muy satisfechos.

Maite A.

En el establecimiento nos atendió una chica muy amable y agradable, y la atención fue muy buena. Ahora bien, el servicio de administración, gestión y atención al cliente es NEFASTO. Si llamas no contestan, no cumplen con los plazos, y si quieres introducir algún cambio o hacer una consulta, no hay manera. Desde el día que estuvimos en tienda, hasta la recepción del colchón/somier, ha sido una pesadilla. No volveremos.

Sandra H.

Buenas tardes. Me pongo de nuevo en contacto con vosotros para haceros saber de mi gran decepción y enfado.... os cuento, el 31 de agosto decidí hacer una compra en vuestra tienda, un sofá ( Guadarrama, cuyo número de pedido es 20-68883) el 25 de noviembre fuimos a recogerlo. Venía con un fallo de fábrica, nosotros lo habíamos pedido de 2 plazas +1, y lo hicieron de 3, lo cual imposibilitaba que entrase por la escalera hasta el 6° piso. "Muy amables" nos dejaron uno mientras y nos dijeron que no nos preocuparamos que lo devolvían a fábrica y en un periodo corto de tiempo nos lo mandaban bien, puesto que el fallo era de fábrica le iban a dar preferencia. EL 25 de ENERO al no recibir noticias fui a la tienda y me dijeron que esa misma semana lo recibían y que de nuevo nos daban preferencia con el transporte.... a día de hoy 8 de FEBRERO aún no tengo noticias de mi sofá.... es una verdadera vergüenza. Me siento vacilada y estafada. Aún no tengo mi sofá y ya le tengo manía. Ya no lo quiero, quiero mi dinero y la hoja de reclamaciones. Y por supuesto voy a ir a la oficina del consumidor!

ruben P.

Encantados con merkasofa!!! 🙂
Al cancelarse todos nuestros planes por culpa de la COVID19 este año, decidimos cambiar nuestro salón, en previsión de un nuevo periodo de confinamiento domiciliario. Unos amigos nos recomendaron Merkasofa y la decisión ha sido de lo mas acertada. Tienen una inmensa variedad de productos para todos los estilos. La atención recibida por el personal de tienda ha sido fabulosa, esmerada, eficiente y de gran ayuda. Las facilidades de pago y el precio final han sido el broche perfecto a una experiencia de compra inmejorable. Nos trajeron todo a casa en buenas condiciones y cumpliendo los plazos que nos habían dicho. Llevamos ya dos semanas disfrutando de nuestro nuevo salón y estamos felices.