Leroy Merlin Rivas - Rivas-Vaciamadrid, Madrid

Aitor G.

Para venir con tiempo, en atención al cliente 28 minutos esperando a ser atendidos, y en la sección de baños a los 25 minutos hemos desistido la espera tras seguir con los mismos clientes y otros clientes abandonando la fila de espera, no saludar y nadie de personal disponible en tienda para hacer una consulta, dejo la compra y me voy a OBRAMAT. Gracias por nada.

Segunda visita, compro una planta a 2,89€ que cuando pago resulta ser un precio notablemente más alto, pido explicaciones al encargado de sección el cual me dice que no esa planta no es (coincide en nombre y altura destacada) retira la etiqueta y al otro lado del mueble está la misma etiqueta le pregunto nuevamente y no sabe darme respuesta ni a qué planta indica ese precio pero que las de ese estante no son, le pido que me busque la de la etiqueta a lo que me responde que no sabe cuál es, le vuelvo a indicar que es el nombre de la planta y le saco un metro para medirla e indicarle que es la medida que indica la etiqueta, y vuelve a decirme que no sabe que planta es pero esa no, que lo habra cambiado “alguien”. Magnífica gestión por su parte, pérdida de tiempo y dinero para no darme ninguna respuesta. A todo esto el precio de los maceteros tampoco coincidían y me daba precios de medidas incorrectas.

ivan M.

En cuanto a mí experiencia personal, primera vez que visito la tienda para comprar un revestimiento de madera para la pared y última.
El precio que aparecía al lado de los tablones que compramos era de 26.99 como aparece en la foto. Al pasar por caja ponía otro diferente y la cajera nos dijo que fueramos a consultarlo con su compañero. El compañero nos atendió de manera poco satisfactoria ya que nos indicó en mal tono que " teníamos que leer mejor". El precio que aparece en la foto no es el de los tablones de debajo si no de otros que se encontraban un metro a la izquierda.

Flavio R.

Maravilla la atención de Victoria en proyectos de armarios y puertas .! Desde el primer momento ha sido estupenda en trato e información , explicándonos con detalle cada opción que teníamos .! Por más colaboradores asi, da gusto comprar cuando hay personas que se preocupan muy bien por los clientes .!

Isidro A. C.

Estuvimos esta semana en la sección puertas y nos atendió Victoria y fue una atención estupenda. Nos aconsejó, escuchó nuestras necesidades y nos trato con un calor humano increíble. Un 10 de trabajadora. Sin duda si tengo que comprar algo mas en esa sección, volvería a ella a que me atendiera. Estuvimos también en la parte de Seguridad-Cerrajería y nos atendió un mujer de gafas y media melena con una amabilidad y una gentileza extraordinaria y resolvió nuestras dudas a la perfección. E

Antonio C.

Todo perfecto, hicimos un cambio de bañera por ducha en un baño de casa, presupuesto, instalacion , tiempos de realizacion de obra, garantia y atencion del personal de Leroy Merlin, en especial la asesora de proyectos que nos atendio, que nos ayudo en todo y nos guio con mimo en la eleccion de todo lo que necesitábamos hasta el fin del proyecto

Maria Z.

Contraté poner la tarima en el piso de mi madre de 85 años y escogí en tienda dos modelos uno barato y otro no tanto cuando me dan el presupuesto me dicen q el barato no lo recomiendan para pisos? Y entonces, para q lo recomiendas para tiendas? Pero todavía, al final me dicen q me asesora el instalador q es el mejor de todos, me llama y me convence y cojo el de mayor precio , los paquetes han estado en mi casa de 7 a 10 días dicen q se tienen q aclimatar a la casa hasta q el instalador vino ayer y empezó quitando el rodapié y cargándose la teleasistencia de mi madre, los cables los quería dejar colgando sin poner grapilla a la pared , varia desconchones considerables al lado del rodapié y por último una mesa rota, todo esto el mejor instalador de Leroy Merlín, de nombre Sergio, he ido a un establecimiento grande para evitar problemas y Dios mío, todo han sido problemas y antes de contratar preguntar el nombre del instalador, corre demasiado para hacer muchas instalaciones y lo deja hecho un desastre .
Gracias Leroy Merlín, no volveré.

Contesto por aquí a Leroy Merlín porque no puedo escribir una nueva reseña, si ya he mandado fotos y todavía estoy esperando respuesta desde el viernes y mi madre sin teléfono desde el viernes y dicen que están con las fotos y no dan respuesta alguna y de la línea de teléfono ni mu, mi madre no camina y ni por esas vienen a reponer la línea telefónica, empatía cero Sr. Leroy Merlín

Cristina L.

Especial mención a su empleada Alba de Leroy Merlín Rivas. Muy profesional, atención al cliente impecable. Eficiente y resolutiva. Gracias! El trato recibido hace que aún siga creyendo en los verdaderos profesionales que muestran su mejor sonrisa y amabilidad.
En cambio, ayer viernes 21 de marzo tuve la mala suerte de ser atendida en devoluciones por una empleada que deja mucho que desear, la pena es no recordar su nombre porque desde luego que no pudo ser más desagradable y poner peor cara. Quizás estaba cansada o tenía un mal día, muy poco profesional por su parte, una pena.

Cristina R. B.

Mala gestión, no tienen palabra ninguna, queremos hacer una reforma integral, nos dijeron que nos iban a llamar el día 6 de marzo, puesto que el día 7 de marzo teníamos el día asignado para que nos vinieran a medir el baño y el suelo de ka casa ya que solo faltaba la hora y aquí andamos, hemos llamado 5 veces y nadie nos da solución, anteriormente para unos estores que pusimos en el salón, también tuvimos muchos problemas, pero bueno pensamos que un error lo puede tener cualquiera en fin somos humanos, pero visto lo visto es que traban así, te hacen perder el tiempo.
Son buenos para ir allí y comprar por lo demás no se lo aconsejo a nadie, no tienen seriedad ninguna