Leroy Merlin Córdoba - , Córdoba

Elena Colniceanu

Mi mamá pago a principios de Enero 2024 alrededor de 1500€ para esta puerta blindada. Le han dicho que tardará 5 semanas para que su pedido esté listo. Y el día 12 de Febrero alguien viene a instalarla. Nadie la contacto ni la puerta fue instalada hasta finales de Marzo(el pedido tardó casi 3 meses). En serio? Mandaron dos chapuseros, y no dos profesionales como esperábamos que dejaron nada a un nivel, 2,3cm distancia entre el filo de la puerta y el suelo,esto no pasó cuando tuvo la puerta vieja, es decir ahora toda criatura que ande va entrando en su casa. El Marco exterior se está cayendo, ahí tiene la foto. Pusieron un umbral viejo. El marco interior que está en la parte de arriba una parte más abajo otra mas arriba -nada que ver con el mismo nivel. No cargar con cemento ,que habéis hecho con el cemento? Solamente de decor en el saco.Estoy súper decepcionada, mi mamá llorando el otro día por lo que le han dejado. Espero que vayan a resolver este mal hecho, y ya se que nunca Hamas en la vida vamos a tratar con ustedes. Nunca por todo este disgusto. Promesas en devolver parte del dinero por la espera de pedido,promesas de llamar a mi mamá, promesas de ir a ver lo que los dos chapuseros hicieron. Nada de nada. Solo mentiras y engaños después de cobrar el dinero de esta señora mayor que aún trabaja para sostenerse. Se supone que tendrían que mirar por sus clientes y no amargarle.

Rosa

SERVICIO POST VENTA PÉSIMO!!
Le instalaron a mi madre la puerta exterior de casa hace 2 semanas, hoy viernes cuando ha ido a abrirla se le ha quedado la llave metida y ni giraba ni salía. Desde las 15.30h esperando a que fuera alguien a solucionarlo, le dicen que lo han puesto como urgente y que va alguien enseguida. Nos han estado dando largas toda la tarde, hasta que llegadas las 20.00h viendo que no iban a venir volvemos a llamar porque como es lógico no queremos que llegue la noche y tener la llave puesta por fuera de la casa, y nos dicen que ya no puede venir el técnico que se ha ido de Córdoba, que ya vendrá mañana si eso, o el lunes o martes. El responsable nos dice que habrá sido culpa de mi madre por haber metido la llave mal a lo que le contesto que mi madre lleva toda su vida abriendo puertas y nunca le ha pasado esto (que casualidad que justo pase con esta puerta nueva), entre otros comentarios muy desacertados que nos ha soltado. También nos dice que cojamos unos alicates y tiremos de la llave… en fin, los comentarios hablan por sí solos. Finalmente ha sido el cerrajero del seguro del hogar el que ha tenido que venir a las 22.00h de la noche porque si fuese por Leroy Merlín nos quedamos todo el fin de semana con la llave por fuera y sin poder salir de casa.
Posdata: el cerrajero nos ha confirmado que no ha sido problema de haber metido mal la llave.

David García

Hemos tenido un problema con un pedido, teniendo que cambiar el producto por otro. La atención recibida por Elena, en la carpa exterior de jardín, ha sido excelente. Amable, interesada por ofrecernos la mejor solución, y pendiente hasta el último momento. Vocación y entregada en nuestra atención, algo que no se encuentra tan fácilmente en la actualidad. Se agradece muchísimo recibir un trato tan cercano para asesorarte y solventar las incidencias que puedan ocurrir. Emilio también nos ayudó con el trámite.

Juan Antonio Cañas Ranchal

Te asesoran muy bien en todo y con mucha amabilidad. Especial mención al chico de los termos eléctricos (José creo que se llamaba) y que me explicó muy bien de sus funciones y cómo instalarlo; Chari en las cajas que me ofreció la tarjeta gratuita y me la sacó al momento; y Amaranta con su gran simpatía y eficiencia.

Otro día me atendió Rosa en información y también todo perfecto.

Nymeria

No se preocupan por sus clientes ni aun causandoles ellos mismos las roturas... para el sector de puertas no lo recomiendo.... llevo ya 2 meses para que terminen de instalarme 3 puertas y arreglarme la tuberia que me taladraron
...y por supuesto nada de los daños causado por el agua.... no compreis aqui

Cisco

El día 16 de octubre contraté en Leroy Merlín la instalación de 6 puertas y me comentaron que tardarían unas dos semanas lo que venían instalando, ya que no te dan fecha exacta hasta que no lo pagas ,entre ellas los 35 euros para que el montador venga a medir .
Pasadas unas semanas y después de llamar para preguntar me mandaron que la instalación se realizaría el día 10 de noviembre me traen las puertas a casa,el día 13 vienen a instalarlas la sorpresa es que el medidor se da cuenta que las 5 puertas no entran en el hueco y 1 del baño era de otra medida menor a las demás por un trabajo de medición que se realiza por 35 euros para que no pasara esto .
Viene un chico de Leroy para comprobarlo el mismo día 13 y ver qué el montador no podía ponerlas.
Desde el día 13 hasta el día 23 tardaron para recoger las puertas equivocadas y habiendo llamado 5 veces informando que no podía tenerlas en casa porque tengo hijos pequeños y son 6 puertas en medio del salón.
Despues de llamar en varias ocasiones y indicar mi descontento por el mal trabajo que se estaba realizando por parte de Leroy Merlín para que me informen cada uno me da una fecha diferente al final Vicente me informa que estarían para el sábado o el lunes finalmente llamo el martes me lo coge la central y avisa a tienda para que me llamen hoy miércoles me han llamado para informarme que no saben nada de la fecha y que aún no han llegado lo peor de esto es que estamos a día 6 de diciembre y todavía no tengo solución por un fallo que la empresa debería de haber intentado subsanar desde el minuto 1

Faber Alberto Peña Trujillo

Muy buen servicio.
Muchas gracias a Luis, por su valiosa atención y colaboración.

Fernando José Redondo García

Hemos ido a comprar un espejo para la entrada y Alicia de decoración nos ha atendido con una amabilidad y simpatía sin igual. Teníamos muchas dudas y ha sabido resolverlas y aconsejarnos según el estilo que tenemos en casa. Hemos quedado súper contentos!! Volveremos!!