Leroy Merlin Barajas - Madrid, Madrid

Roberto E.

LAMENTABLE GESTIÓN, PEOR ATENCIÓN

NO SE OS OCURRA HACER UN PROYECTO DE OBRA CON ELLOS.

Hace casi un año, contraté un proyecto de 25.000€ que por supuesto me hicieron pagar por adelantado. Durante la obra, estimada en 3 semanas, los trabajadores solo acudieron uno de cada 3 días. Os dejo algunas joyas de cómo son sus acabados.

Además quedó un sobrante del presupuesto, más de 3000€, que TODAVÍA NO ME LO HAN DEVUELTO EN SU TOTALIDAD.

Después de intentar arreglar la situación con la Jefa del departamento, con el Director del centro y con atención al cliente NADIE SE PONE EN CONTACTO CONMIGO.

LAMENTABLEMENTE he tenido que poner la situación en manos de un abogado ya que NO HAY FORMA de que NADIE se ponga en contacto conmigo.

carlos B.

Que engaño de tienda sobre todo la encargada Susana voy por una garantía que se dañó el termo y pretendía que en mi casa me quedara sin agua caliente fui a otra tienda de Leroy compré el mismo termo lo monta el fontanero traigo el otro para que cubran la garantía y me dice que no la cubre que me busque la vida con el fabricante como yo soy cliente habitual pues ya sabré que a esta tienda no hay que ir a comprar porque no cubren la garantía en la tienda de Barajas me pareció una mala atención y lo peor es que fui a comprar otro termo igual en la misma tienda si hubiese sabido eso ni lo compro ahí me voy a obramart o Pereda saneamiento no compren esa marca ya que no son responsables ni personas serias

María J. C.

Pero atención que he tenido en mi vida. Reservé una cita para reforma de cocina hoy a las 11:00. La impresentable que nos atendió llega 20 minutos tarde y ni un disculpa. De una nos dice que ellos “no diseñan cocinas ni hacen nada” solo “venden los muebles” y de la nada nos pregunta “que puertas queremos”. Nuestra cara, un poema… no daba facilidades, nada. Solo se quejaba de que estaba atendiendo en dos sitios a la vez.
Íbamos a comprar y contratar una reforma de cocina con ellos por valor de más de 10k de euros.
Nos hemos ido haciendo la cruz a toda la franquicia.
Si eres encargado de esta tienda y quieres saber a quien tienes que despedir, mira el registro de citas de hoy a las 11:00. Porque por culpa de esa “trabajadora”. Habéis perdido un contrato de cocina hoy… pero también lo habéis perdido de baño, terraza y en total, acabáis de perder en 5 minutos de atención de esa mujer unos 50k de facturación

Ricardo R.

Terribles. Compre una mampara de ducha, incluyendo la instalación. Después de 5 semanas desde que vinieran supuestamente a instalarla, cuando rompieron 2 azulejos lo que ocasionó que todavía no se pudiera instalar, sigo sin respuesta... 5 semanas sin ducha. Cuesta de creer... Es vergonzoso a la par que totalmente increíble...

Ivan E.

El servicio de corte de madera no puede ser peor, les pedí varias medidas y ninguna coincide siendo estás entre 1 mm y 9mm menores de las que se pidieron. Los cortes largos ni si quiera están rectos, hay un diferencia de 5mm entre el ancho de un extremo y el otro de la tabla. En definitiva. No vuelvo a comprar en Leroy Merlín Barajas.

Shisen C.

Muchas gracias al personal de Leroy Merlín. Originalmente quería comprar una marca de pintura, pero luego se agotó. El personal me presentó pacientemente otra marca y el precio era 3 veces más barato. El efecto de pinta es lo que imaginé. Gracias 🙏

Pablo V.

Ojo con instalar puertas o mamparas con Leroy Merlin:
Contraté la instalación de unas puertas y después de esperar algo más de un mes a que me llegaran cuando me llegaron el producto no se correspondía con el que había comprado, siendo además de peor calidad. Se resolvió la incidencia y el personal es amable, pero son tantas las partes implicadas que no recomendaría Leroy Merlín a quien quiera instalar puertas en su casa
Con respecto a las mamparas la experiencia es peor:
Se me enseñó en tienda un modelo de 2 hojas de una mampara con la posibilidad de comprar ese modelo de 3 hojas (me interesaba ya que facilita poder entrar en la ducha al tener más espacio para pasar). El modelo de 3 hojas tiene unas hojas notablemente más cortas que el modelo de 2 hojas que tienen expuesto en tienda y se sale el agua. Hasta el instalador de la mampara (subcontratado, porque casi todo son subcontratas al final con Leroy) reconoce que el modelo de la mampara es una chapuza
Para ser exactos y que nadie caiga en el mismo error que yo, la mampara es la Easy (a evitar comprar tal mampara)
Ahora van ya dos incidencias con ellos y sospecho que he entrado en un bucle del que no sé ni cuándo ni cómo saldré y si no habré tirado el dinero por querer aprovechar el descuento del Pack Renueva

Carolina

Fuimos a comprar una madera que necesitábamos en medidas exactas, el. Hizo muy amable y nos recomendó lo mejor adaptado a lo que buscábamos. Luego en caja nos atendió Rocio, muy amable y atenta, nos ofreció hacernos socios y nos explicó todo detalladamente. Muy buena la atención y experiencia en general 10/10