Ksi tot textil - Moncada, Valencia

Lauuu

Tiene cositas monísimas, me grabó el nombre en un peluche super rápido . Muchas gracias!!

Marcos Marcos

*Me rasgaron una funda de almohada*

Les pregunté por el arreglo de una funda de almohada para convertirla en dos. Me dijeron 4€. Cuando la llevé eran 5€, porque no se la había comprado a ellos. Cosa que no me dijeron cuando les pregunté. Lo pagué por adelantado.

Cuando voy a recogerla, no me dicen nada, y me enseñan una de las dos fundas. No las dos. Pero en casa veo que resulta que me han rasgado una, dejando un buen agujero.

Voy a pedir explicaciones y sabiendo a qué volvía me dice "qué vienes? Por el agujero? Ya estaba. Tengo fotos" Antes de decirle yo nada.

Me he quedado flipando. Yo me pregunto... La foto la hiciste después de romperla?

Llevo una semana comprándoles diferentes cosas para renovar la casa. Y tenía pensado comprarles bastante más.

Me han roto una tela buenísima, una funda prácticamente nueva.

Luego se quejan que no compremos en Moncada.

Seguro que responden lo mismo... Qué yo le llevé rota. Pero el agujero que me han hecho sé hubiera visto cuando se la di, ya que cabe una mano de adulto entera!

・・・・・・・・・・・・・・
ACTUALIZACIÓN
・・・・・・・・・・・・・・

Pocas horas después de mi reseña, la dueña de la empresa no se le ocurre otra cosa que contactarme por Whatsapp.

1º Mensaje: "Eso no es rotura. Eso es que la has comprado así pq no está cogido"

→ Veamos... Una tela de una muy buena calidad y con unas costuras muy fuertes. Me acusa de haberlo comprado así. Así que adjunto fotos del interior de la funda y del detalle de las costuras. Las costuras están intactas.

2º Mensaje: "Si quieres que te lo arreglemos dimelo"

→ Ahora intenta arreglar la situación, después de que cuando fui a pedir explicaciones y una solución, su actitud fue completamente fría y lo único que me dijo en tienda es que yo lo había llevado así. Lo cual es mentira.

3º Mensaje: "La funda es tuya y eso es descosido no roto ni agujero"

→ Vuelve a insistir en la mentira y elude tanto su responsabilidad como la del taller (en otros mensajes les echa la culpa al taller).

→ En las fotos nuevas que adjunto se ve la parte interior de la costura: ESTÁN INTACTAS. Por otro lado, si yo puedo meter la mano por la tela y no es un agujero, ¿qué es? ¿Un portal mágico a Narnia?

4º Mensaje: "Tonto no pero eso lo has traído tú así, Te he mando (sic) foto de ayer cdo me lo dijeron Ya está no voy a decir nada mas (sic)"

→ Primero, sigue insistiendo en eludir sus responsabilidades, a pesar de las evidencias. Segundo, yo no le he pedido que me contacte por Wassap invadiendo mi privacidad. Os dí mi número de móvil para contactarme cuando el trabajo estuviera listo. No os lo dí para contactarme por mensajería. Además cuando me llamasteis antes de las 12pm lo hicisteis por fijo.

Luego, si os fijáis, me bloquearon. Porque ya no aparece el doble tick. No sólo me escriben sin yo haberles dado permiso para contactarme por wassap, sino que además se comportan de forma poco adulta y nada profesional dejándome con la palabra en la boca.

Por cierto, después de mandarme estos mensajes aún me llamaron otra vez desde el fijo.

No sólo me habéis estropeado un juego de sábanas, desgarrando la funda, sino que además lo negáis, a pesar de las pruebas. Y para más inri me contactáis por mi wassap personal acusándome con la misma mentira.

Ahora me toca buscar una buena costurera que arregle vuestro desaguisado. Y gastarme más dinero. Aunque no es tan importante el dinero, sino que por un arreglo de 5€ seáis capaces de eludir vuestra responsabilidad. Vosotras mismas...

Afa Solet

Muy bien trato y atención por parte de Susana, excelente profesional con su trabajo,sin duda volveré cada vez que necesite algo para casa y una suerte tenerla tan cerca

Yessenia Bernabe Naranjo

Excelente sitio para encontrar tus regalos perfectos y personalizados.
Buena atención y rapidez en sus entregas.

Cristina Serrano

Atención inmejorable.Todo perfecto,buena calidad y buen servicio.Susana es un encanto,te aconseja en todo.Da gusto tratar con gente tan profesional como ella.

ma ar

Susana me ha decorado la casa y me ha encantado su trabajo
Volveré a comprar todo lo del hogar
Sábanas de buena calidad

cristina martin pellus

Me encanta lo bien que ha quedado

Beatriz

La atención correcta, pero si vais a comprar un regalo os aconsejo que os lo empaquetéis vosotros. A mi me cobraron 1€ por un papel gris, una pegatina de” deseo que te guste” y una bolsa blanca de plástico donde ni cabía el regalo, me pareció un timo. Puedo entender que no tuviesen en ese momento otra bolsa, pero entonces no cobres por el empaquetado, que además cuando pedí que me lo empaquetaran no me informaron de que costaba un euro, fue cuando me cobraron y ya estaba “empaquetado” por llamarlo de alguna manera.