Kn Matas Blancas Hotel - Costa Calma, Las Palmas

Manuel F. R.

Es un hotel orientado al turismo, nos es muy grande pero hay zonas de piscina, sauna y spa. Es muy tranquilo y tienen buena atención. Tienen restaurante bufete. Zonas comunes y deportivas. Hay buen acceso y parquin gratuito.

Victor B.

Los apliques de la fontaneria estan oxidados. El suelo del cuarto de baño hay que limpiarlo en profundidad. Las toallas estan deshilachadas. La cama es mala y ruidosa. El spa y la caja fuerte hay que pagarlos. La comida es aceptable y variada.

Pepa M.

Comida mala y fría apilada de mala manera. Platos y vasos sucios, cucharillas de postre inexistentes ( en los postres te ponen cucharas sopera en el desayuno palitos de madera para que hagan la función de cucharilla) ,a diez minutos de cerrar el restaurante te apagan la luz invitándote a marcharte aún no siendo la hora de cierre. En ningún servicio de comidas hay un responsable ni tampoco un jefe de cocina que se responsabilice. |La limpieza brilla por su ausencia. Habitaciones obsoletas y toallas con agujeros y deshilachadas.|Lo de 4 estrellas debería de ser revisable porque ni en servicios ni en infraestructura debería de tener más de 2. En toda nuestra estancia pudimos ver un jefe departamento que atendiera alguna queja y por supuesto nadie de dirección para atendernos. |DECEPCIONANTE. No lo recomiendo

Pepa M.

Decepcionante.
Comida fría, servicio nefasto.Queda muy patente la falta de personal.El restaurante se cierra 21'30 pero a las 20'30 dejan la comida fría y limpian la plancha.A las 21:00 te quitan los carteles de las comidas del buffette.Durante los días que me aloje no vi un responsable de cocina ni restaurante, tampoco a nadie de dirección para atendernos.
En recepción y en el spa personal muy amable.
A pesar de tener el TI comimos fuera casi todos los días.No volvería.
NADA RECOMENDABLE

9978JLL L.

Vengo de la manga del mar menor y esta siendo increíble mi primera experiencia en fuerteventura. Mi primer día en el hotel ha sido increíble sobre todo con Jesús el animador.

Todo el personal es muy agradable, estoy muy contento con las instalaciones y con todo.Totalmente recomendable.

Noe

Una auténtica pesadilla...Las instalaciones sucias, cucarachas en el suelo del spa día tras día, el hotel en el general tiene más pinta de residencia de ancianos que de hotel y menos de 4 estrellas... Los empleados siempre serios y con mala cara, creemos porque están cansados de tanta queja... Normal, ya que le falta personal, por todos lados. Mala comida, malas bebidas y te cobran por todo, el spa, café de cafetera, vasos de la piscina y cualquier tipo de alcohol de alguna marca conocida. Super decepcionados y no volveremos, ni a ninguno de la cadena.

Fran D.

Sinceramente tengo sabor agridulce sobre este hotel. La habitación estaba regular de limpieza… la TV no cogía canales, tenía media pantalla en blanco que no se veía… las bebidas del todo incluido eran solo locales y los horarios de comidas y las comidas en sí están orientadas solo a extranjeros. Básicamente es lo único que había en el hotel. Extranjeros bebiendo y haciendo jaleo. El hotel en sí de instalaciones está bien, aunque muy viejas. El personal muy muy amable del que no tenemos ninguna pega. Pero fuimos para 4 días y nos fuimos a otro hotel después de una noche. En general no nos gustó. No lo veo para ser de 4*. No volveríamos.

Explorer38515748397

¿Como comenzar?|Para ser un 4 estrellas, me pareció un poco escasa la calidad y cantidad en el buffet, tanto en el desayuno como la cena.|No puedo juzgar las instalaciones ya que soy de los que van a visitar el lugar y no quedarme encerrado, no obstante , sobre la habitación, no me puedo quejar mucho , pero creo que podrían mejorar en quitar esos dosificadores de gel en el baño y tener algo más de calidad en las toallas.|¿Lo mejor ?...... El personal .|Desde el primero hasta el último.|Hables , educados , ayudando al cliente en todo lo posible y con una sonrisa siempre.|