Kave Home - Málaga, Málaga

Rafael Rosales Lopez

Hemos comprado la mayoría de muebles y elementos de decoración de nuestra nueva casa y el asesoramiento en tienda ha sido fundamental. Nos ayudaron con el diseño sobre plano y luego con la combinación con el resto de muebles que ya teníamos. Hemos hecho bastantes visitas hasta que hemos ido encajando cada elemento según nos iban recomendando. La atención de todo el personal, excelente, y en especial de Pablo, siempre dispuesto a ayudarnos. Recomendamos cien por cien la compra en tienda, facilita mucho las cosas. Fatima y Rafa.

Cristina Astorga

Contraté el servicio de interiorismo para el salón de casa, y estoy muy contenta con el resultado!
Pablo estuvo en todo momento súper pendiente e implicado con el proyecto, a pesar de ser de poca envergadura. Ofreciendo alternativas para lo que no me convencia, hasta llegar a la opción óptima!
Muy recomendable! la firma tiene cosas preciosas y la atención y trato exquisito.
GRACIAS!!!

HAYAT DRISSI

La tienda espectacular me encanta su estilo , la única pega son los montadores que tienen sin experiencia hemos comprado un sofá y los montadores inefastos no sabían como iba la estructura , una parte del sofá está sin sus enganches correspondientes y todavía estamos esperando que vengan ha arreglarlo.
La verdad que se te quitan las ganas de comprar más cosas que nos ha gustado para la casa.

Pilar Mena

Mi experiencia no puede ser más nefasta llevo , desde el 25 de Octubre esperando una butaca y reposapiés a día de hoy me han enviado dos reposapiés y sigo sin la butaca y lo peor es que el servicio post venta da asco , el teléfono te cuelgas , el correo te envía respuesta automática una vez tras otra y en la tienda no se enteran , estoy intentando que me recojan , lo enviado a día de hoy y que me anulen el pedido ya pagado desde el 21 de octubre, es vergonzoso.

Nos ponemos en contacto contigo para informarte que hemos procesado el reembolso de 72.99 € correspondiente a tu pedido ES17695520. Verás reflejado este importe en tu cuenta en un plazo de 3 a 15 días, dependiendo de las políticas y condiciones de tu entidad bancaria.
Ten en cuenta que los reembolsos se procesan utilizando el mismo método de pago que seleccionaste al realizar tu pedido. Si tienes cualquier duda, ponte en contacto con nosotros haciendo clic aquí.
Atentamente,
Equipo de Posventa
KaveHome.com

"En respuesta a su contestación automática, la cual he recibido en múltiples ocasiones durante los últimos tres meses, quiero expresar mi profunda insatisfacción. A día de hoy, sigo recibiendo el mismo correo, es decir, continúan reteniendo mi dinero después de haber enviado infinidad de correos electrónicos. Y por vía telefónica, ni hablar: es imposible que atiendan."

Me parece una falta de seriedad y profesionalismo por su parte. Exijo una solución inmediata y una respuesta clara por parte de un agente real, no un mensaje automatizado.

Nerea Felices

Los muebles son preciosos, y la atención al cliente en tienda es genial PERO una vez hicimos el pedido tardó el doble de lo que nos estimaron en llegar (y llegó solo parcialmente) y además los muebles llegaron con pequeños desconchones en zonas muy visibles. Si no lo vais a comprar directamente de stock en tienda, no recomiendo esta tienda en absoluto. Y aun así, echad buen ojo de que el producto esté en buen estado. Por el precio que tiene esperaba mucha mas calidad y una mejor gestión la verdad.

Elena Godino

Nos hablaron de la tienda, pero cuando estuvimos allí alucinamos. La tienda es espectacular. Nos atendió Noelia, departamento profesional. Fuimos atendidos en todo momento. Nos asesoró y nos dio facilidades para todo, empezando por dónde dejar los muebles hasta cómo traérnoslos a Ceuta. Es una profesional como un castillo. Amenazamos con volver

ines guzman

Actualizo: después de abrir la disputa por PayPal y crear un queja en su web… nos enviaron un sillón por otra agencia de transportes. Han sido lentos pero nos han dado una solución, el sillón estaba en perfectas condiciones. Pongo 5 estrellas porque aunque hubo un incidente se ha solucionado.

Atención al cliente lenta, esperando un sillón pagado que no llega, nos ha llegado el reposapiés y del sillón no se sabe nada y se da por entregado. Lamentable, nadie nos da solución, recomiendo pagar por PayPal (lo recomiendo siempre como forma de pago porque es muy seguro) para poder abrirles una disputa si no se entrega el pedido.

B. SR

Pongo una estrella porque es lo.minimo que se puede poner. Pensaba que era una tienda de calidad, pero ni el.producto ni la atención lo son. Compre online un escritorio en diciembre y en menos de un mes ya se ha levantado la chapa superior. He abierto incidencia y no dan ninguna respuesta. Desaconsejo completamente esta marca