FACTORY COLCHÓN - Av. Serrería 18 - Valencia, Valencia

Factory Colchón, ubicado en la Calle de la Serradora 18, es un negocio especializado en colchonería que ofrece una variedad de servicios y comodidades para satisfacer las necesidades de sus clientes.

Una de las principales características de Factory Colchón es su gran variedad de productos. La empresa se especializa en la venta de colchones, pero también ofrece almohadas, bases y otros accesorios para el hogar. Además, su tienda en línea permite a los clientes navegar y comprar fácilmente desde la comodidad de su hogar.

En cuanto a su ubicación, Factory Colchón se encuentra en el distrito de Poblados Marítimos en Valencia, España. La tienda está situada en una zona céntrica y fácilmente accesible en transporte público, lo que la hace una opción conveniente para aquellos que viven en la zona.

Otro beneficio de comprar en Factory Colchón es la entrega el mismo día y la recogida en tienda. Esto significa que los clientes pueden comprar un colchón en línea o por teléfono y recibirlo el mismo día, o pueden elegir recogerlo en la tienda en persona. Además, la empresa ofrece servicios de montaje y entrega a domicilio, lo que facilita aún más el proceso de compra.

La accesibilidad también es una prioridad para Factory Colchón. La tienda está equipada con rampas y espacio suficiente para sillas de ruedas, lo que la hace accesible para personas con discapacidades.

En cuanto a los métodos de pago, Factory Colchón acepta tarjetas de crédito, débito y crédito. La empresa también ofrece la opción de pagar en efectivo en la tienda.

Las opiniones de los clientes sobre Factory Colchón son en su mayoría positivas. La empresa tiene una calificación promedio de 4.2/5 en Google My Business, según 50 reseñas. Los clientes elogian la calidad de los productos, el servicio al cliente y la conveniencia de la entrega el mismo día.

Opiniones de FACTORY COLCHÓN - Av. Serrería 18

Pietro Lepore

1/5

Hemos tenido una mala experiencia con el colchón viscoelastico low cost! Tiene dos lados: uno para invierno y otro para verano! El lado de verano, posee una tela gris que es,muy áspera y rasposa! Aún con la sábana, es imposible soportar los roces con el cuerpo! He llamado para buscar una solución, cambiarlo por otro y pagar la diferencia, me han dicho que no se puede!
Tiene garantía, no sé para qué!

Rebeca Llavata

1/5

Estaba contenta con ellos pero ya no. Pese a haberles comprado varios colchones y canapés fuimos a comprar una funda antichinches. Nos dieron una funda de colchón normal que costó 50€. Al día siguiente vimos que no nos habían dado una funda antichinches y fuimos a devolverla (sin usarla, no probarla). Cuando llegamos nos dicen que, pese a que se han equivocado ellos, la ropa de cama no se devuelven.Fuimos dos veces a decírselo y nada. Esto cuando lo compras no te lo dicen, lo pone por detrás de la factura una vez ya la has comprado. Nosotros solamente queríamos cambiarla por una que fuera la que buscábamos ya que la que me han vendido no la puedo utilizar y me tengo que comprar otra, así que ya no volveremos más ni se lo recomendaremos a más gente. Una pena.

Hannibal Smith

1/5

Huid. Colchón en principio de la máxima gama, perfectamente cuidado, a mitad del periodo de garantía totalmente hundido. Desententidimiento, evasivas incluso falsedades en el servicio postventa bajo la socorrida coartada del mal uso. Empresa irresponsable y cútremente incumplidora. Por favor rastreen por la red porque hay bastantes casos similares de garantía incumplida. Del personal en concreto de la tienda física de Serrería nada que decir: una cosa es el papel más o menos eficiente ante el cliente, y otra es conocer la política subyacente de la empresa y la respuesta real de la calidad los colchones a los pocos años.

marimon

5/5

He comprado todos los colchones en esta tienda. Tienes gran variedad de precios. Jose el vendedor te atiende maravillosamente y sobre todo te aconseja. Es un gran profesional. Te sirven rapidísimo, quedan contigo a la hora que mejor te viene. Y el servicio postventa estupendo. Si tienes un problema te lo solucionan rápido. No se puede pedir mas.

Paula Bendicho

2/5

El chico y la chica de la tienda muy amables.
Lo de los repartidores es otro tema...entraron a hacer sus necesidades al baño, sin pedir permiso.
Me pidio agua la segunda vez que vinieron y eso que solo estuvieron 10 minutos en mi casa.
Si fuera en otro momento, no me importaría pero en la situación en la que estamos, no creo que sea lo correcto.
Las medidas higiénicas no las cumplen, tuve que desinfectar la casa en cuanto se marcharon.

Miguel Angel Dominguez Delgado

2/5

Compramos un colchón hace un mes , después de un cambio, por uno que resultó una tabla, nada que ver con lo había en tienda,
Decidimos gastarnos en comprar uno de mejor calidad aunque costará más, lo que ocurre que después de un mes sigue oliendo a colas y a fábrica y se ha ventilado lavado las fundas varias veces, yo no voy a volver a comprar mi experiencia allí no es buena, la atención si ,pero la calidad no la veo. El colchón modelo bambú un chasco.

NURIA DANCIU RAMS

5/5

Nos atendió Lorena y la verdad es que además de su amabilidad y simpatía una gran profesional. Recomendable 100%

Nadia Daniela Folguera

5/5

Muy buena atención y servicio. Te ayudan y te recomiendan segun tus necesidades. Muy amable el dependiente.