El Mundo del Papel Pintado (A Coruña) - A Coruña, A Coruña

Antonio M.

Compramos un producto que cuando llegó poco se parecía al tono de su catálogo, intentamos hacer la devolución y nos dijeron que no aceptaban devoluciones, por lo que propusimos la opción de desistimiento de compra de 14 días que ampara la ley y dejaron de contestarnos, no cogen el teléfono y solo contestan que ya han dado su respuesta de que no se puede.
Dicen que es un papel fabricado bajo pedido pero no es real porque tiene stock y es de un fabricante el cual vende en diferentes puntos, no recomiendo este sitio si tienen problemas no se los van a solucionar, toca proceder con una denuncia ante consumo.
También hemos solicitado una hoja de reclamaciones y no te la facilitan cosa que también es obligatoria por ley.

NADA RECOMENDABLE este sitio.

María P.

Pésima experiencia. Nada recomendable. Compré 3 rollos de papel pintado y me dijeron que llegaría pronto, pero estuve esperando un mes y medio mi pedido (sin noticias por su parte). hice faltal en ser paciente porque cuando pregunté me dijeron que preguntarían a fábrica y después de dos días me dijeron que se habían quedado sin stock. Podría haber estado esperando eternamente, pero el dinero lo tenían ellos sin decir ni mu. Sólo me enteré de que no tenían nada que enviarme al insistir. Inaceptable falta de respeto al cliente.

Para colmo, ya había pagado al instalador (me dijeron qeu tardarían poco) y lo cité para dentro de dos meses.

Como tengo que comprar más papel pintado, pedí si podían ofrecerme algún tipo de compensación, y me dijeron que me peinara.

Una falta de profesionalidad, servicio al cliente, y servicio postventa absoluta. No compréis aquí porque si hay algún problema no responden.

Cristina A. G.

Nefasta atención posventa. Me llega un rollo en mal estado ( con una tintura defectuosa) y en lugar de enviarme de inmediato uno igual, me hacen esperar más de 15 días ( sigo sin una contestación por su parte) argumentando que el fabricante aún no les ha dado una solución. ¡¡ Qué falta de profesionalidad y seriedad!! Nunca más volveré a comprarles. He quedado muy decepcionada.

Chus C.

Encargué un papel pintado llevando las medidas de la pared, me han calculado un rollo mas y no hacen la devolución, ahora tengo un rollo de casi 200 euros que no recogen por culpa de los malos cálculos de la dependienta. Nefasto servicio!

eadrigar

Nada profesionales. No saben atender una incidencia ni se ocupan de dar soluciones al cliente. Llevo esperando semanas a que me den una contestación sobre un envío que me urge, pues tengo al instalador esperando. No hay respuesta.

Iria G. P.

Compro un papel en verano, que no llega hasta principios/mediados de septiembre por un problema en fábrica. Me escriben para indicar que se va a retrasar y les digo que no hay problema, que no pasa nada.

Me fío de ellos y pido 3 rollos de papel, tal y como me indican por WhatsApp en la foto que adjunto… No lo colocamos hasta ahora, y vemos que sobra mucho más de un rollo. Vamos, que el cálculo que te hacen de lo que vas a necesitar es pésimo, aunque es cierto que te dicen que consultes con el colocador del papel…
Les escribo, aún sabiendo de que me paso del periodo de devoluciones, para ver si por favor me pueden hacer el cambio por otro modelo, ya que estoy empapelando más habitaciones (de hecho estuve hablando con ellos hacía un par de días para hacer otro pedido) y me dicen que no rotundo. No entiendo que no lo hagan ya que el fallo ha sido de ellos, no nuestro. Por lo cual no los recomiendo por mucha variedad que tengan; ya que el servicio postventa deja mucho que desear. Te contestan bien mientras quieras comprar algo, una vez que ya lo has hecho dejan incluso de contestarte….

R N.

Muchísimas gracias, el papel imponente, en cuanto llegó ya me lo instalaron pues me corría mucha prisa y les estoy muy agradecida. El resultado, espectacular, las fotos no hacen justicia. Sin palabras. Volveré

Estepa I.

Hemos utilizado sus productos para algunos de nuestros proyectos de interiorismo. Amplísima variedad de marcas. Muy buena atención, rapidez y calidad. Da gusto trabajar con marcas así. Dejamos una foto con el papel que compramos para estos baños de un restaurante 😉