DORMILAND - Algete, Madrid

Leticia Sanchez

NO compren aquí, porque el señor Francisco, es un verdadero timador, ladrón, sinvergüenza, gentuza... Podría seguir calificándole pero es tan miserable que no merece ni la pena. Recibí un trato pésimo y vergonzoso, tanto por él , como por la empresa que no hizo lo más mínimo por solucionarme el error que ellos habían cometido. Desde luego una experiencia pésima que no le deseo a nadie. Tanto fue que tuve que llamar a la policía para que fuera a la tienda ya que este hombre, vuelvo a repetir, es un sinvergüenza. Espero que esto pueda servirles de ayuda y ojalá esta empresa no pueda volver a timar a más gente.

Laura Fernández

El mayor timo con el que me he topado en mi vida. El gran trabajador que tienen en Dormilad Algete es una joyita... la atención al cliente, aunque sea su trabajo, deja bastante que desear...
Compramos dos colchones con sus canapés, después de ir dos días a probar si queriamos la firmeza dura o blanda nos decidimos y nuestra sorpresa es que nos los trajeron justo al contrario de lo que pedimos. El que se pidió blando llegó un colchón durísimo y al contrario, el que se pidió duro fue blando. Tan fácil como que era un error. Llamamos para informar del error e intentar que nos dieran la fácil solución de cambiarlos y ya está. Pero para nuestra sorpresa no paso nada ni parecido. Este magnífico vendedor se dedicó a darnos largas y vacilarnos por teléfono. Aún así aceptamos su gran consejo de esperar una semana porque "las fribras se tenian que adaptar" (cosa absurda, ya que los colchones estaban en la misma casa y era tan fácil como tumbarse en uno y en otro para ver que las firmezas no estaban correctas) y ya es cuando nos dice que no, que es que los colchones son iguales, de la misma firmeza los dos, cuando repito, no tenía nada que ver uno con el otro. En fin, en ese momento aceptamos, y cuando pasó la semana contactamos con él de nuevo para ver si ahora nos podía dar una solución. Literalmente lo que hizo fue reirse de nosotras por teléfono y decirme que el no tenía nada más que decirme, que no me facilitaba ningún dato para poder seguir el seguimiento de mi caso y no tenía intención de poner ninguna solución. Con lo cual evidentemente decidimos ir a la tienda directamente a poner una reclamación y como estaba claro su actitud fue la misma o peor, ya que continuó riéndose cuando le deciamos algo tan fácil como que nos había estafado y que nos parecía alucinante que algo tan simple como subsanar su error cambiando los colchones, su respuesta era un sí con la boca pequeña y sonriendo en nuestra cara, descarado. Sin faciliar el CIF para poder poner la reclamación, sin nisiquiera facilitarnos un mísero bolígrafo... INCREÍBLE. Finalmente con la ayuda de la Guardia Civil pudimos poner nuestra reclamación y continuaremos con el proceso yendo a Consumo e incluso denunciando el caso. Por mi parte el como trabaja Dormilad ha quedado más que en cuestionado... pero como trabaja este señor es ya de un descaro y mala educación increíble. Si no sabe como atender al cliente ni como solucionar problemas de sus propias ventas no entiendo que hace trabajando ahí. Pero cuidado, que lo de timar, escurrir el bulto y reirse de ti, eso se le da genial!

Paqui Lopez Chaparro

Buenas tardes me quedé alucinada con la compra una vez montado en casa hera mejor de lo que me esperaba me atendieron con mucha profesionalidad y me supieron aconsejar muy bien según mis necesidades muchas gracias

margaenlared

Hemos quedado muy satisfechos con la compra.

Susan Leinster

Muy buena atencion al publico y buenos productos.

Norma Rodas

Ismael Fuentes

sara lopez