Colchones Dulces Sueños - Murcia, Murcia

Santiago L. C.

Me atendieron genial desde el minuto 1, pude probar los diferentes colchones que eran acordes a mi presupuesto y comodidad, además, muy bien aconsejados en cada uno de los casos.

Finalmente, me decanté por un tipo de colchón que se llama Nube y tras un par de semanas, puedo garantizar que es la mejor elección que hice.

Trato de 10 de la chica que me atendió, rapidez en todo el trámite y la calidad del colchón inmejorable. ¡100% recomendado!

ManoloG

No sé de dónde sacan que mis críticas son de comercios que no he estado. Compré su colchón de muelles ensacados y no estoy satisfecho. Respeten mi descontento con su producto y no viertan falacias de mis legítimas reseñas cuestionando mi criterio y rigor.

Alicia E.

Es un espacio dónde puedes encontrar los colchones perfectos y cómodos para sus camas o cunas. También disponen de varios tipos de camas especializadas para personas que presentan una determinada enfermedad y requiera estar en casa. Disponen de cómodas y agradables almohadas y demás accesorios para un cómodo sueño. La atención al cliente es maravillosa, te atienden agradablemente y te ofrecen información inmediata sobre lo que estás buscando o deseando conocer.. Gracias y dulces sueños.

Lunes -.

NO RECOMIENDO LA TIENDA EN ABSOLUTO. Compré una funda de almohada concretamente de la marca Velfont. Tras lavarla, la guardé en el cajón y cuando he ido a utilizarla, la parte interior estaba totalmente pegada, por lo que al intentar despegarla, casi se ha roto.
He ido a la tienda y en el mismo día me han respondido por teléfono que el fabricante no se hace cargo ya que no sabe en qué condiciones se ha lavado o si la he tendido al sol.
Me parece lamentable que no se reconozca un defecto de fabricación o una mala calidad del producto.
Yo he perdido 9 € y ellos han perdido una clienta.
Por supuesto que no volveré ni lo recomiendo ya que no me inspira ninguna confianza....

TOÑI

Íbamos buscando un buen colchón con su base tapizada y lo hemos encontrado allí, a muy buen precio y buen producto. También me ha gustado que lo llevan a casa sin costes. Además es el único establecimiento que nos ha ofrecido un tapiflex con válvulas de ventilación ... Excelente trato y calidad - precio

Javier M.

Compramos un colchón y tras un mes de uso la mitad se hundió completamente. Fuimos a la tienda a reclamar la garantía y nos dijeron que tenían que enviar un técnico a nuestra casa para que evaluara el colchón y certificara que era un defecto de fábrica. Hasta aquí todo bien, pero entonces nos dicen que no hay disponibilidad del técnico hasta pasadas dos semanas y, lo peor de todo, que tenemos que abonar 30€ por adelantado en concepto de desplazamiento del técnico (reembolsables si había defecto de fábrica).

Nos obligan a pagar 30€ para ejercer la garantía (algo a lo que tenemos derecho)! Les decimos que estamos dispuestos a pagarlos a posteriori si el técnico certifica que no es un defecto de fábrica, pero nos dicen que no, que o pagamos por adelantado o no va nadie a mirar el colchón. Les dijimos que en las condiciones de compra no estaba escrito y nos contestaron "que si íbamos a pararnos en los puntos y comas". Tuvimos que llamar innumerables veces a la tienda, aguantar un trato grosero y maleducado y que todas las justificaciones fueran siempre "son órdenes del encargado" (con el que nunca conseguimos hablar).

En definitiva, productos de mala calidad y una atención al cliente grotesca y fraudulenta. Nosotros hemos optado por comprar un colchón nuevo en otra tienda y perder el dinero de este con tal de no tener que seguir aguantando groserias y abusos, aunque obviamente denunciaremos el caso a consumo.

Rafa O.

Trato degradante y chulesco por parte del dueño con garantías fraudulentas, compré un colchón viscogel hace un mes con dos años de garantía, el cual se hunde hacía un lado, se abrío una incidencia mendiante la cual enviaron un técnico que no siguió las instrucciones de dicha incidencia, alegando que la solución era darle la vuelta, si tengo que darle la vuelta cada mes al colchón al año lo tengo que tirar a la basura, pero esa ha sido su solución, fuí a la tienda a reclamar y su única solución es "que es lo que hay, no hay mas técnicos y si traes el colchón a la tienda lo único que va a pasar es que lo tiremos a la basura" palabras del dueño, me parece una estafa y un trato degradante, se pone una hoja de reclamación al consumidor y se le denuncia. Llevar mucho cuidado con lo que compran, porque cogen el dinero muy rápido y después se desentiende más rápido aún.

Miss

Me encanta esta tienda. Todo lo que he comprado me ha salido buenísimo. Tienen productos de gran calidad. Las dependientas te ayudan en todo, te explican cómo lavar cualquier artículo con su ficha de producto, tienen precios estupendos. Son súper formales. Lo recomiendo a todo el mundo.