BIG SOFASS Málaga - Málaga, Málaga

Pilar M.

Un desastre. No dan ningun tipo de solución.
No recomiendo para nada la compra en este establecimiento. No cumplen plazos de entrega. En el montaje rompen una cremallera y una cinta del asiento. No ajustan bien el reposabrazos ni las patas. Cuando viene el tecnico 5 días despues se llevan las fundas dejandonos sin poder utilizar el sofá durante dos semanas. Resultado: 3 meses desde la compra sin tener el sofá en perfectas condiciones. Y la única solución que da la tienda es poner una hoja de reclamación de manera muy amable.

Pablo R.

Creo que ya es hora del comentario, 1 estrella porque no hay menos, en menos de un mes el asiento estaba hundido, vinieron hasta 2 veces a verlo en casa y determinaron que era normal, se tuvo que dar por perdido un sofá [ teóricamente que no era de exposición ] los mismos montadores lo dudaban. Al paso del tiempo la espuma se derrite por la esquinas, los hierros oxidados, las loneta con boquetes de rozar con la estructura de madera por la mala calidad de la espuma, un familiar se compró 1 con un mes de diferencia y está como el primer día, claro que fue en otra tienda por comentarle lo que nos pasó. No compraría nunca más.

Yolanda G.

Decidimos comprar un sofá nuevo pero no teníamos muy claro cómo lo queríamos, además de que soy una persona indecisa. Llegamos a Bigsofass y el trato fue excelente, Estefanía nos fue recomendando diferentes sofás según las necesidades que le explicábamos, las dudas que surgían y…¡dimos con NUESTRO sofá! Es precioso, cumple con todas las características que nos gustaban y necesitábamos, sin duda recomendamos esta tienda al 100%

Laura G. C.

Fui con mi familia el sábado a las 20:40, sabiendo que la tienda cerraba a las 21:00. Al entrar, el dependiente me preguntó si necesitaba algo. Le indiqué que acompañaba a otra persona que ya estaba viendo un sofá, a lo que respondió, con un tono soberbio y prepotente: "Enhorabuena".

Me pareció una actitud poco profesional y una falta de respeto hacia los clientes. Entiendo que era casi el final de su jornada, pero mientras la tienda esté abierta, el trato debería ser el mismo que en cualquier otro momento. Da la impresión de que solo querían que la gente se fuera lo antes posible para hacer el mínimo esfuerzo Espero que no sea así con todos los clientes.

Miguel L.

Tuvimos una excelente experiencia en Big Sofass gracias a Rafa. Nos ayudó a encontrar el sofá perfecto. Siguiendo nuestras indicaciones, nos mostró varias opciones que se ajustaban a nuestras necesidades. Además, Rafa fue increíblemente atento con nuestro hijo de 5 años, manteniéndolo entretenido durante el proceso de selección. Su amabilidad y profesionalidad nos hicieron sentir muy cómodos. Recomendado 100%.
Gracias Rafa.

Sandra S. ?.

Me ha encantado la actitud de Rafa, ha sido muy amable y amigable, me ha gustado el sofá, tiene una variedad de colores, buena calidad y buen precio

Rafael V. T.

Id a otro sitio con más profesionalidad, te venden un sofá con muy buena cara y te dicen que cualquier problema te lo solucionan, me rompieron el bastidor de la puerta del salón tapajuntas y tacón, me pongo en contacto con el vendedor Rafa y me comentan que ellos no tienen nada que ver puesto que ellos no lo reparten, le intento explicar que son repartidores contratados por ellos pero no lo quieren entender, todavía estoy esperando una solución desde el 2 de septiembre, unos impresentables. 10 de octubre después de mucho insistir me llama un tal Lautaro que dice que es encardadillo de los repartidores llamando a mi mujer ( que es la que estaba en casa el día de la entrega)mentirosa , que ellos no van rompiendo bastidores por las casas, de mal tono y maneras, mando esto para avisar que lo que te dañen en casa o bloque al llevarte la mercancía no te la arreglan, contad con ello, un saludo gracias, día 17 de octubre y me comentan después de insistir que los seguros se ponen de acuerdo, se me acaban los adjetivos, sigo esperando, 18 octubre, la solución que ofrecen es que de parte a mí seguro para que después hablen con el del chaval para que se pongan de acuerdo, dejo este comentario por si puedo ayudar a futuros compradores, NO TE SOLUCIONAN LOS PROBLEMAS

Azula 1.

Tuve una experiencia excepcional al comprar mi sofa. Desde el momento en que entré, el personal fue increíblemente amable y atento. Me recibieron con una sonrisa y me ofrecieron ayuda sin ser invasivos.

El vendedor, Rafa, demostró un gran conocimiento sobre los productos y me guió a través de diferentes opciones, teniendo en cuenta mis necesidades y estilo personal. Me ayudó a encontrar el sofá perfecto, que no solo se ajusta a mi presupuesto, sino que también es de excelente calidad y muy cómodo.