Bedland La Sierra - Córdoba

Andrea M.

Albana, simplemente la mejor profesional que he conocido. Nos atendió con mucha amabilidad y cercanía, nos explicó los tipos de colchones y los beneficios y nos ayudó a elegir el amas adecuado a nuestras necesidades. Súper contenta con su atención y con la compra, mil gracias ❤️

Asier P.

La experiencia con esta marca ha sido deplorable, no volveremos a comprar un colchón aquí, ni a recomendarlo a nadie.

El pasado junio de 2023, compré un colchón modelo Premium ML 250 de 180 x 200 cm en su tienda. En su publicidad, este producto fue presentado como un artículo de alta calidad, diseñado para ofrecer un descanso óptimo y duradero. Sin embargo, apenas dos o tres semanas después de comenzar a usarlo, el colchón comenzó a hundirse notablemente y de forma desigual, lo cual afectó gravemente la calidad de nuestro descanso además de provocarnos dolores y molestias en la espalda y la cadera tanto a mi como a mi pareja. Considero inaceptable que un colchón de esta categoría y precio (1472 euros sin descuentos) no dure ni un mes en condiciones normales de uso.

Debido a esta situación, me vi obligado a hacer una reclamación que se solucionó cambiando nuestro colchón por otro del mismo modelo. El problema persistió, obviamente. El nuevo colchón presentó exactamente el mismo defecto en un plazo similar, volviéndose a hundir de manera significativa y desigual.

Tras volver a reclamar nos contestaron diciendo que era normal, que las deformaciones eran la "huella del durmiente"...

Además, quisiera expresar nuestro descontento con la estrategia de marketing que emplean, en la que presionan al posible cliente para que realice la compra aprovechando supuestos descuentos eventuales que oscilan entre el 40% y el 60%, con la excusa de que son ofertas que finalizan pronto, en nuestro caso particular al día siguiente, y que si no queríamos perder la “increíble” oferta (50%) teníamos que reservarlo ya, ya que este tipo de descuentos rara vez se daban. Sin embargo, he comprobado que estos "descuentos" se mantienen de forma constante, ya que dudo que nadie comprara sus artículos si no tuvieran descuento, lo que sugiere que son tácticas de ventas engañosas, SIEMPRE tienen descuentos de ese calibre.

Esta estrategia me parece especialmente rastrera, ya que si no fuera por estas falsas ofertas, difícilmente alguien estaría dispuesto a adquirir sus productos por el supuesto valor real que anuncian.

En nuestro caso nos presionaron para que reservásemos el colchón en los próximos dos días porque esa semana finalizaba el descuento del 50% y el precio de nuestro combo colchón y canapé pasaba de 1661 euros a 3320 euros. Nosotros no teníamos nada de prisa para comprar el colchón, de hecho no solicitamos la entrega del mismo hasta diciembre de 2023 (nos fue entregado el 15 de diciembre) medio año después de comprarlo, pero claro, si no lo comprábamos íbamos a desaprovechar semejante “ofertón que rara vez se da”.

Esta ha sido nuestra experiencia personal. En resumen, un sitio a evitar totalmente.

Un saludo.

Edito la reseña para poder responder al comentario de atención al cliente.

En estas fotos puede comprobar la deformación sufrida por el colchón de 1400 euros después de entre 3 y 4 meses de uso, este es el que nos enviaron para sustituir el primero de ellos. Somos dos personas de 88 y 72 kilos (rotándolo como nos indicaron al comprarlo durante todo este tiempo). Achacaron la deformación a la huella del durmiente. Si este esta es la calidad que proporcionan no hay problema, para nosotros es insuficiente y para ustedes es correcta, no hay mucho más que discutir, dejen que el resto de gente lo juzgue por su cuenta.

En cuanto a la estrategia de márquetin, mencionan que ni ustedes saben las promociones que van a tener y que en ningún momento coaccionan a la gente a que compre con estas estrategias. En nuestro caso no fue así, como le digo se nos presionó porque en 2 días terminaba el descuento del 50% (casualmente ahora hay uno de el 60%).

Si es legal o no poner un cartel con 60% de descuento SOLO HOY y que el mismo cartel esté durante semanas? Lo desconozco, pero ético a mi parecer no lo es.

Sin más, tienen mucha gente contenta, un fallo lo tiene cualquiera, aunque únicamente pasando diariamente y haciendo una foto al cartel de turno tendría suficiente ante consumo.

rocio Z.

Mi experiencia ha sido recomendable al 100 %. Entré de casualidad, con la idea de informarme para una futura compra de colchón y canapé, y desde el primer momento la atención fue excelente.
La persona que nos atendió, Rocío, fue súper cercana, amable y muy pendiente de nuestras necesidades —incluso atenta con mis niños—. Al final, salí de allí con la compra hecha, un descuento muy beneficioso y una financiación asequible.
Considero importante reconocer un trabajo bien hecho, sobre todo en una sociedad donde suele destacarse más lo negativo.
Así que, un 10 para Rocío. Esta tienda y empresa tienen mucha suerte de contar con una profesional que roza la excelencia. 👏

Diego G. D.

Fuimos a preguntar a la tienda Bedland de CC La Sierra en Córdoba por un colchón + canapé porque ya habíamos comprado anteriormente unas almohadas y esa misma tarde realizamos la compra. Probamos todos los colchones las veces que fue necesario, el asesoramiento por parte de Mercedes fue muy bueno, nos aplicaron un buen descuento, el precio fue competitivo y tuvimos posibilidad de financiación, así que salimos con la sensación de haber realizado una muy buena compra. Sin duda, repetiremos cuando sea necesario.

fernando G. E.

Buenas tardes,quiero reseñar el trato recibido,tanto por la señorita Mercedes así como su compañera la señorita Rocío,grandes vendedoras,me demostraron que tenían un gran conocimiento de los productos expuestos cosa que es de mucho agradecer, hablándome de garantías y excelencias del colchón en sí convenciendome la señorita Mercedes y ayer encargué el colchón para que me lo llevasen a Mallorca, lo único que np me ha gustado es que me cobren el porte ya que he comprado el colchón de alta gama.Espero que tengan el detalle de descontarlo.
Gracias Mercedes y Rocío.

Nicolás C.

Estamos muy satisfechos con la atención recibida por parte de Mercedes en la tienda de Córdoba. Nos ha atendido con profesionalidad, asesorándonos y resolviendo nuestras dudas a la hora de elegir nuestro equipo de descanso que estamos deseando recibir pronto en casa. La calidad de los colchones nos ha parecido muy buena.

Carmen

He comprado el colchón ML400 de 135x190 con el asesoramiento de Miriam en el Centro Comercial La Sierra (Córdoba), gracias a todas sus recomendaciones ha sido muy fácil encontrar lo que buscábamos, el trato ha sido inmejorable, recomiendo 100%.

Laura R.

Nos atendió Albana y fue un amor en todo momento. Nos explicó en profundidad que colchón era el mejor para nuestras características. Tengo problemas de espalda y no puedo haberme recomendado un colchón mejor.