ARTESANOS DEL SOFÁ Tienda de Sofás en Jerez - Jerez de la Frontera, Cádiz

Miguel V.

Hola muy contento con la atención q me dieron en tienda te atienden como si fuera de tu familia y cuando me llegó el sofá comodisimo. Lo recomiendo al 100x100

Mercedes N. M.

Compré dos sofás en diciembre de 2023, a los tres meses le salieron a los asientos pelotillas. Yo no lo llevo hasta los 16 meses. Cuando llevo la funda del asiento me dice la dependienta qué lo van a mandar analizar la tela, eso fue a primero de abril de 2024 , no me contestan hasta junio diciéndome que el fabricante les ha contestado que eso es de un mal uso. A lo que yo le respondo que si sentarse en un sofá es darle mal uso entonces que hago dejarlo de exposición . El caso es que me he gastado en los sofás cerca de 1400€ y ni artesanos del sofá me responde de la garantía ni el fabricante tampoco. Una decepción total

carmen P.

Pues nuestra experiencia la verdad que al principio fue regular porque compramos un sillón que con los días se volcaba hacia uno de los lados, pero nos lo descambiaron por otro dos veces, vino la dueña a verlo a casa y finalmente nos aconsejaron otro totalmente diferente más apto a nosotros y la verdad que genial. Pero se merecen 5 estrellas porque nos solucionaron el problema varias veces y terminaron solucionándonoslo. Así que sí lo recomendaría.

Ana B.

No compres a Artesanos del Sofá no ofrecen ninguna garantía de lo que venden. Cuando tienes problemas te mandan al fabricante a reclamar. Incumplen la ley del consumidor.
Para colmo, en la fachada de la tienda de Jerez tienen una publicidad de 2 años de garantía de sus productos, FALSO!!! QUE NO TE ENGAÑEN!!

Artesanos del Sofá MIENTE en la respuesta a la reseña. No han ofrecido ninguna solución, se han desentendido del problema y echan el muerto a pikolin que tampoco da ninguna solución, solo aprovechan para intentar vender otro colchón. No responden a la garantía que se supone tiene su producto!!!!!

Federico R.

La experiencia de compra en artesanos del sofá ha sido frustrante. Compramos un sillón en dicho establecimiento el 13 de marzo, se nos entregó al día siguiente, día que él que hubiera sido usuario de dicho sillón fue ingresado en el hospital y tristemente falleciendo el 10 de abril sin salir ya de el. El día antes que transcurriera un mes de la compra fuimos para ver la posibilidad de poder cambiarlo por otro, ya que aún no se había usado, buscando uno más económico y obviamente no esperando la devolución de la diferencia. La falta de empatía de la empresa hacía sus clientes demuestran que "artesanos" no son. Lo venderemos y con lo que saquemos nos compraremos otro, eso sí, en otro establecimiento. Gracias.

Pakho F.

Muy mala experiencia.
Me siento estafado. Si tienes un problema te envían a la empresa suministradora y no quieren saber nada mas. Tú pagas y ya está, no quieren saber nada más de ti. No se hacen responsable de la venta.
Me pregunto para que sirven. Si lo sé lo encargo on líne y me olvido del intermediario. Total, para que sirve?
Eso de dos años de garantía será para su familia porque si eres un simple "pagador" ....paga y vete rápido!!!!

Pedro N. R.

Buen asesoramiento en tienda(Fátima), tiempo de entrega según lo pactado, el sofá tiene un acabado perfecto y los repartidores/montadores de diez.

Rebeca R. J.

Trato excelente desde que entramos por la puerta. Se nota que tanto las trabajadoras que están en tienda como los montadores son profesionales. Saben escuchar tus necesidades (algo que no es tan fácil últimamente) y en base a eso empiezan a aconsejarte. Estoy muy contenta con mi compra, te dan facilidades de pago, se adaptan a tus horarios y se preocupan porque todo quede a tu gusto. Recomiendo éste establecimiento sin duda. Además deben saber que no solo venden sofás.