Al Teu Aire Rubí - Rubí, Barcelona

SIMON PORRAS

La verdad es que es el peor AL TEU AIRE, las condiciones son deplorables. Por no hablar de la falta de seguridad de sus instalaciones. Y luego las respuestas del personal de atención al cliente fueron fatales!! Es una verdadera lástima! Pasamos la fiesta limpiando el agua de debajo de la pica !! Y alguno que otro peque se ha caído!!!!

MAURIZIO LEONCAVALLO

Ojo, es una estafa, el lugar está muy sucio y mal administrado. el suelo parece el de un garaje. No celebres el cumpleaños de tu hijo aquí. Nos avergonzamos de nuestros invitados. Encontramos algunas cucarachas muertas en el baño. Lo peor es que tuvimos que lavar y limpiar todo el suelo que estaba muy sucio. El extintor expiró quién sabe hace cuánto tiempo. Pagamos 130 x 3 horas. un desastre

Laia Troya

Actualización: nos han devuelto una parte proporcional. El nuevo dueño del local nos llamó y dijo que estaba trabajando en la reforma del local.

El sábado día 21 de octubre del 2023, alquilamos la sala para el primer cumpleaños de mi hija.

Primero de todo empezar por lo que se vende en internet, que en teoría tiene disponible la sala y seguidamente, las condiciones en las que se encuentra.

1. Suelo de parquet en toda la sala, que se encuentra en unas condiciones nefastas. Se encuentra levantado en numerosos puntos de la sala.
2. “Office” con nevera y congelador. Que más bien es una nevera y un congelador de adorno, puesto que no cumple sus funciones. No enfría y nos vimos obligados a comprar hielos y ponerlos en el cubo de la basura para poder mantener la bebida fría.
3. Zona del sofá y la mesa. En pésimas condiciones, el mueble del televisor con cinta en la parte inferior.
4. La supuesta “farmaciola” de primeros auxilios, que carece de los elementos necesarios para poder atender cualquier incidente. Un niño se tropezó, se hizo un rasguño. Para nuestra sorpresa al abrir el botiquín, únicamente habían 2 botellas de alcohol y un esparadrapo. Una de las botellas de alcohol caducada de mayo del 2021 y el esparadrapo caducado del 2002.
5. El billar, no sé de qué marca o país debe ser, o bien si viene de otro planeta en el cual se juega con 9 bolas de las cuales 7 son lisas ( 4 amarillas, 3 rojas), 3 rayadas ( 2 amarillas y una verde) y la bola blanca. La máquina de dardos no funcionaba, al igual que la máquina de Arcade, que no permitía el acceso al juego. El futbolín le faltaba un muñeco.
6. El suelo sucio, donde se colgaban las chaquetas, nada más entrar.

En definitiva, las condiciones en las que se encuentra el local, son horrorosas. Una vergüenza, estamos pagando por unas instalaciones espantosas, poco seguras y de una calidad más que baja. Se publicitan unos servicios de los cuales la mitad no se pueden utilizar correctamente.

Lo peor de todo, es que estos locales se alquilan para eventos y fiestas, en este caso el primer cumpleaños de mi hija, que gracias a las condiciones de la sala habéis hecho que sea espantoso, un completo desastre.

A todo esto, hago una reclamación a la empresa al teu aire, la cual tiene que esperar supuestamente a ver qué dice el propietario de la sala. A su vez, me mandan un correo el cual adjunto tmb, en el que alegan que hubo una fuga en el edificio y que el local se vio muy afectado. Para mi esto es inadmisible, que como empresa, franquiciado, llámalo como quieras, seáis incapaces de avisar al cliente para advertir sobre las condiciones de la sala y que éste, pueda decidir si realizar la fiesta o no. Evidentemente, a mi me avisan de esto y me ahorro los 170€ que te cobran por esa basura de sala y lo hago en mi casa. 5 días llevo esperando a ver qué dice el supuesto propietario, cuando yo la reserva la hago a través del chat de whatsapp de al teu aire.

En definitiva si queréis arruinar un cumpleaños o un evento importante, esta es la sala que buscáis, de lo contrario no dudéis en buscar otro local.

P.d: y porque no me deja subir vídeos, pero el suelo de parquet parecía que tuviera integrada una colchoneta, ya que podías saltar en el.

Andjey Andjey

Hola somos clientes por segundo año consecutivo. Quiero que esté mensaje llegue al propietario del local. Por favor haz caso de todas las reseñas de tus clientes meses atrás que te aseguro son constructivas siempre y cuando nos hagas caso. Hace 365 días estuvimos visitando el local y celebramos el cumpleaños de nuestra hija. Sinceramente ya estaba en mal estado pero pudimos celebrarlo más o menos.
Volvimos a reservar este año sin llegar a preguntar el estado actual pero nos temimos lo peor al ver las reseñas de meses atrás. Aún y así hemos vuelto hoy a celebrarlo sin saber que encontraríamos. Os actualizo el estado:
Lavabos arreglados y funcionando 100%

Suelo de todo el local pintado con pintura tipo parking pero sigue viéndose los pliegues y roturas originales.

Paredes pintadas hace muy poco y están muy bien.

Parque de bolas 100%

Maquina arcade funcionando correctamente.

Billar en más o menos buen estado pero se podía mejorar.

El futbolín en buen estado solo 3 bolas.

Sillas plegables deterioradas pero aceptables.

Mesas en buen estado.

Faltan juegos para los peques del mini parque.

Cocina en buen estado.

Maquina tirador cerveza nueva y se puede contratar para consumir cerveza.

Maquina dolce gusto en buen estado.

El aire acondicionado funciona pero es insuficiente para mantener una temperatura agradable.

Faltan bolsas de basura de tamaño XXL ya que las que tenéis son peques para lo que se genera en una fiesta.

El recogedor está roto y arreglado con celo. Es un mal menor pero detalles que suelen gustar si el material está en buen estado.

Y muy IMPORTANTE: El responsable de abrir y cerrar sala fue muy muy muy amable y estuvo a su hora tanto al abrir como al cerrar. Además nos ayudó de voluntad propia a tirar la basura un 10 por el, muchas gracia por ayudarnos.

Por favor hacer llegar este mensaje al propietario que seguro solucionara los problemas para hacer que multiplique las reservas y las reseñas sean 5 estrellas.

El local es increíble y esta muy bien distribuido repetiremos el año que viene.

PROPIETARIO DALE UNA VUELTA QUE LA INVERSION ES NECESARIA Y CON EL TIEMPO SERA RECOMPENSADA CON MAS CLIENTES CONTENTOS.

Perdonar la reseña que sea extensa pero creo que todos podemos aprender y disfrutar de estos locales.

Un saludo.

Carolina Herrera

Todo correcto la única pega fue que la música se debe poner muy lejos de donde está la acción. Así que los organizadores van para arriba y para abajo.

David Liria

Mi experiencia a sido muy mala.
La sala no está en condiciones para los niños... Suelo de parquet bufado por humedades, billar roto, las persianas no se pueden abrir según la chica que nos atendió y daba la sensación de estar en un zulo.
La chica que nos atendió muy mal... Nos faltaban 20€ y no aceptaba ni bizum ni transferencia... Solo efectivo cosa en pleno siglo 21 me parece un atraso.
A la hora de devolver la sala, estábamos limpiando y la chica metiendo prisa con malos humos y malas maneras, nos hizo sacar las bolas de debajo del tobogán cosa que, A mí forma de ver, es ella quien tiene que hacerlo... Solo faltaba que nos pusiera organizar las bolas por colores.
Ya tuvieron una mala experiencia unos amigos los cuales estuvieron sin luz más de hora y media y la responsable no contestaba las llamadas. A pesar de esto, decidimos darle una oportunidad, pero veo que no son profesionales en nada.
Pongo una estrella porque si no puedo publicarlo... Por mi parte no pienso coger este local jamas y mucho menos recomendarlo

Zuleika Alonso

Una vergüenza de negocio.Hemos tenido que anular la reserva porque se nos ocurrió hacer caso de las reseñas e ir a ver el local y estaba impresentable. Un local para celebrar que esté con el suelo bufado por todos los lados con el peligro que eso conlleva, es motivo suficiente para denunciarles por ofrecer en ese estado , un servicio a niños y gente mayor que pueden sufrir caídas sin más.
No entiendo que aún tengan la poca vergüenza de alquilar la sala y pedir 50 euros de reserva que ahora hay que lucharlos para que nos los devuelvan.
Queremos nuestro dinero y que por fin se den cuenta de que tienen que cerrar para arreglarlo y dar un servicio en condiciones.
Vamos a denunciar como nos pongan trabas.
No se os ocurra alquilar la sala a nadie por vuestro bien.

Omar Alberto Fernández Tejero

No alquiléis este local. El futbolín solo tiene 3 bolas y los muñecos se caen. Al billar le falta una bola y las esquinas de madera del billar se caen. La maquina de dardos va con monedas y los dardos estan rotos, no tienen punta.El suelo del local esta totalmente abombado.(tiene pinta que se les inundo el local y lo han dejado tal cual) En resumen, si queréis celebrar algo buscad otro local. Todo esto se lo hicimos saber a la chica que había de encargada y según ella el jefe ya sabe de todo esto y por lo que se ve no tiene intenciones de arreglar nada.