NaturBedss by Mariano y punto - Murcia, Murcia

Antonio

Colchón Marianoypunto lleno de chinches, confirmado por un profesional después de revisar la casa entera, ellos se hacen los locos y no quieren saber nada del colchón, se escudan en que en que es imposible y no se que rollos que cuando se lo enseñe al profesional se hecho a reír…sigo esperando la llamada de fabrica desde hace 2-3 meses, imagino que los de fabrica están aprendiendo castellano para poder llamarme desde china.

WhatsApp no contestan, correo a duras penas y por redes sociales te borran el comentario y bloquean. Como profesional un 0

Edición: te hable al mes, no a los 2 meses,No inventes (adjunto foto)y no fue antes esperando al especialista para que me confirmara que era.
Por supuesto que esta mañana mismo hablare con el especialista

Edit 2: al final esta en la basura, del lugar donde nunca tuvo que salir

GONTZALILLO

Muy contento con el colchón que compre para mis padres, en concreto COLCHON TOP CONFORT "By Mariano y punto", los que se quejan de la entrega espero que aprendáis a leer que es a punto de calle no en tu casa, no es problema de la tienda que no leáis bien las cosas. Volveré a comprar sin duda, buenos precios.

Paloma Rubio Perez de los Cobos

Buenas tardes Mariano
Soy Paloma Rubio.Te encargué dos sofás marrones.He ido esta mañana a la tienda para interesarme por ellos pero estaba cerrada.
Por favor te puedes poner en contacto conmigo?
Te lo agradecería mucho
Un saludo

Mónica Sevilla Cortado

Amarga sensación me quedo con esta empresa.
El sofá cumple con las expectativas. El servicio en el durante fue muy bueno.
Pero en el momento de la entrega quedé bastante decepcionada..
Antes de pedir pregunté por el envío y montaje porque en la página ponía envío y montaje gratis a partir de 150€ y prefería que me lo confirmarán por si había algo que tener en cuenta, de hecho adjunto captura, en el que, igual yo soy corta de entendimiento, pero si hay una pregunta sobre envío y montaje y se me responde que sí, que gratis a toda España, sin indicar ninguna información adicional para el montaje, sabiendo cómo saben que no va incluido (fallo mio no leer la política de envío y devolución, confío en que si hago una pregunta a la empresa ella me dará la información mejor que nadie) me parece un poco feo ocultar información relevante.
El día de la entrega me dice el transportista que la entrega es a pie de calle y que subirlo 55€.
Me quedé helada y bastante decepcionada con la atención que recibí al pedirle explicaciones a la empresa.
Una manera tonta de ensuciar su nombre y servicio, en lugar de utilizar la transparencia.
Si se informa previamente de esto uno acepta si pedirlo a esta empresa o no, pero así, ocultando información para luego si o si tener que pagar.. no me parece la mejor forma de gestionar las ventas.
Imagino que será la estrategia de venta que tenga acordada con el transportista en el que ellos callan y luego los otros se cobran el montaje.
En fin. Un poco más de transparencia y empatía y seguro que los futuros clientes no se quedarán con la misma sensación agridulce con la que me quedo yo, ya que el sofá tanto en precio y en comodidad está muy bien.

Juan David Cerezo

Muy bonita por fuera no he tenido el placer de poder entrar estaba cerrado pero volveré tengo intención de comprar un colchón

lola garcia noguera

Me dan 1 semana para decirle que vienen a entregarme el pedido, cumplida la semana, no se presentan y ni siquiera se molestan en coger el teléfono. Al día siguiente, por WhatsApp, porque seguían sin coger el teléfono me dicen que para las 6 ó 7 de la tarde me lo traen. Para finalmente decirme que no es posible. Es una vergüenza la falta de interés y seriedad.

Maria Meneses

Mariano y su mujer nos han dado un trato excelente. Cuando llegamos a la tienda, Mariano supo aconsejarnos muy bien. Una vez nos trajeron los muebles fueron super eficaces a la hora de montarlos. Pero lo mejor, además del trato, son sus productos, son buenos, cómodos y además tienen los mejores precios del mercado. Recomendaría a todo el mundo ir a su tienda.

Ricardo

Los conocí a través de las redes sociales, por los chistes y el sentido del humor que se parece mucho al mío, que va desde el sarcasmo hasta lo absurdo.

Poco después empezaron a públicar productos de su tienda y resulta que venden colchones entre otros productos de descanso.

Llevaba como más de un año buscando un colchón, que fuera bueno, pero que me diera para comer también al comprarlo (porque tal como está el aceite y otros productos como te pases un poco haces la dieta de la manzana, de los que se compran el iPhone y no tienen para comer).

Así que les compré uno que es para deportistas (aunque sea para deportistas lo puedes usar, yo ni con un tornado a la vuelta de la esquina correría), compre ese porque era el más firme y se adapta a la columna, y para trabajos donde estás en posturas antiergonomicas es recomendable así que por 529, precio varía según tamaño, y dos colchones de carbono espero mejorar mucho mis descansos.

Tienen varias modalidades de pago, yo confié para hacerles el bizum, pero hay varias. Personas que dan la cara a través del humor, con muchos seguidores, de clase trabajadora y humildes qué podría salir mal? En enviar el bizum en menos de dos minutos respondieron.

El proceso de entrega muy fácil, tengo que decir, que tuve un pequeño problema con la empresa de reparto, pero ellos se encargaron de llamar y preguntar a la empresa de reparto. Justo después que ellos llamaran, me llegó un correo de la empresa de reparto. Y naturbedss me dio la explicación que no dio la empresa de reparto, que es que por las lluvias en Murcia se habían retrasado todos los pedidos.

Ayer martes, me llegó un sms (ahí fue error mío porque tenía las notificaciones de los mensajes SMS desactivada y no lo vi hasta hoy miércoles), con un número de teléfono para concertar una cita para la entrega.

Puedes elegir que te lo traigan a casa, o en mi caso como tengo la empresa de reparto cerca de casa, he ido yo a buscar el colchón para agilizar y no esperar un día más.

Así que espero que está experiencia sirva para que quien dude, decirle que van en serio, que ellos quieren tener el cliente final contento, que cualquier problema ellos responden y se responsabilizan, que tienen muy buenos precios y que si necesito algo en un futuro yo repetiré.

Así que seguiré viéndolos por su sentido del humor, su humildad desde la clase trabajadora que son, y en un momento complicado donde todo sube, apuesten por esos precios y una buena calidad, porque el colchón se ve muy buen.

Ahh y no me han pagado (por si alguien puede dudar) la reseña es porque un trato bueno, cercano, humilde, encontrado desde el sentido del humor, merece una buena reseña.

Espero que sirva para el que dude, que van en serio y sin responsable, responden, y si hay algo raro, se preocupan.

Un saludo!