Tienda Somnium - Madrid, Madrid

Laura Maroto Grande

Me gustaría felicitar a Esteban, un gran profesional. Supo asesorarnos por la compra del colchón. Fue paciente, nos ofreció diferentes soluciones y además pudimos elegir entre diferentes tipos de colchones. Siempre te atendía enseguida. La fecha de entrega se mantuvo conforme a la acordada con Esteban. No es la primera vez que le compramos algo ya que anteriormente hemos comprado almohadas y ha mantenido la misma profesionalidad en su asesoramiento. Recomiendo esta tienda por su vendedor y calidad de producto

Àngel Ferrer

Esteban es un excelente vendedor. Paciente, con experiencia, nos escuchó y nos ofreció soluciones a todas nuestras preguntas. De todas las tiendas que visitamos para comprar nuestro colchón y canapé, en esta es donde mejor trató recibimos con diferencia. 100% recomendable

Elena Rouco

Mala experiencia. Me compré un colchón que me recomendaron y me tenía buena pinta, pero desde el primer día me empezó a doler la espalda, sobre todo a la altura del homóplato y la zona lumbar. Lo intentè devolver pero me insistieron en que el problema era la almohada y que fuera probando varias de la tienda. Volví otra vez, y la misma contestación, me dieron otra almohada, insistiendo mucho en que me animase a probar todas las de la tienda, que el problema era ese, también me dijeron que si finalmente tenía que cambiar el colchón no habría problema.
Total, que cuando finalmente me planté y les dije que si podía cambiar el colchón me contestaron que no, que llevaba demasiado tiempo con el.
De esto hace siete años y es un colchón que no uso. De hecho, por insistir demasiado intentando adaptarme, arrastro un dolor en la espalda a la altura del homóplato.
Así que mi recomendación es que tengan cuidado y que si les pasa algo parecido no se dejen liar. También creo que pudo influir quien atendía la tienda en ese momento, cuando volví habían cambiado y la actitud era distinta, en cualquier caso muy mal, todo trabas y eso que compre ahí tres colchones y un canapé.

Pipaninio

El servicio ha sido excelente en la compra de un colchón Tempur + canapé, desde que entré en la tienda el Señor Esteban me ha hecho sentir estupendamente y he comprado lo que andaba buscando, la atención en todo momento fue magnífica y el trato de los muchachos que han venido ha instalarme el conjunto genial. Solo tengo buenas palabras para esta tienda y sus empleados. Me dijo Esteban 1 mes de entrega y ha sido exactamente 1 mes.

Jorge Aranboll

Muy amables y atentos buen servicio y buenos precios.
Recomendable 100%

Herreras 58

Impresentable.
Llego a la exposición a las 10,15 h. , su horario de apertura es 10,00 h. Me encuentro un cartel perfectamente impreso y plastificado, se ve que lo usa frecuencia, que dice " Vuelvo en unos minutos".
Pero si acaban de abrir!
A las 10,40 h. aparece, llega paseando tranquilamente con un amigo, se mete en la exposición y sigue sin quitar el cartel.
Encima le extraña que me encuentre molesto.
Un auténtico impresentable.

Agradezco su rápida respuesta.
Visto lo "profesional" del cartel que pone su asesor en la puerta, debe ser que le surgen incidencias urgentes con mucha frecuencia. A lo mejor se pueden atender fuera del horario en el que la exposición está abierta.
Yo le invito a que cumplan el horario que publican y exponen en la puerta o bien que lo cambien y pongan el real.
Abrir a las 10,40 cuando se dice que se abre a las 10,00 h. sí es una falta de respeto para los clientes.

Flora Espejo

Atención personalizada y muy profesional. Buena recomendación sobre q colchón y almohada. Probé 2 colchones hasta encontrar el q se ajusta a mis características. Gracias seguir así

José Caballero

Amable, atención inmejorable, si en la entrega hay un incidencia te la resuelven, si el producto viene defectuoso te lo cambian, el responsable de la tienda te capta a la primera y sabe que tipo de colchón te va bien y lo más importante es que no intenta vender un producto que no necesitas, precios asequibles