La Tienda HOME Gandia - Gandia, Valencia

Elena Santa Cruz

Soñadores, comprar aquí les costará una fortuna! Lean por favor antes de comprar que deben pagar el 30% del valor del producto si por 1 cm. no pasa por la puerta, si es defectuoso no se hacen cargo no validan la garantía y si lo quieren devolver tendrán gastos inmensos.
Sugiero que lean bien las políticas de devolución que están en letra pequeña. La calidad de estos productos es pésima Y NO ENTREGAN FACTURA DE COMPRA. He tenido que pedirla varias veces y aún no recibo la factura por los gastos de envío y devoluciones.
Esta base tiene un mes y medio de uso y me dicen que la garantía no tiene validez. La vendedora Stefania me ha dicho que esto tenía 3 años de garantía. Me han enviado un colchón con 5 cm menos que hemos tenido que cambiar (y pagar por ello) y un sofá de pésima calidad que para devolverlo me ha costado casi la mitad de su valor (he tenido que adquirir otro para no perder 300 Euros).
Por favor lean bien las políticas de devolución antes de comprar aquí y midan bien las puertas y pasillos porque si por un mínimo error no pueden subir el producto a sus pisos, deberán pagar gastos de envío (50 Euros en adelante) y el 30% del valor del producto que dicen envían a hacer "a medida" aunque tú no cambies absolutamente nada del catálogo. PÉSIMA TIENDA Y PÉSIMA POLÍTICA DE ATENCION AL CLIENTE.

Después de ver estas imágenes me responden: "no podemos apreciar defecto de fabricación" ‍♀️

Una mala experiencia.

Ana Sueiro

He comprado dos sofás, uno para mí padre
y otro para mí, he podido escoger el modelo, la resistencia, la calidad de la tela según tengas o no mascotas, he podido ver todas las características, aquí tienes la oportunidad de ver la calidad de la espuma según el uso que quieras darle, de la resistencia, el tipo de materiales, estoy encantada, lo recomiendo al 100%. La factura me la enviaron por correo electrónico en cuanto la empresa de reparto recibió los sofás, todo llegó en perfecto estado y lo montaron enseguida.

Lyubche

Si estás buscando muebles de calidad y un buen servicio, no lo dudes.
Mi experiencia con la Tienda Home ha sido genial. Hace una semana compré dos sillones Ralio y un sofá Enzo. Los sillones son perfectos y no tuve problemas para montarlos, me encanta el color y la tela. Son muy cómodos y quedan genial en mi salón.
Con el sofá en cambio tuve un pequeño problema al montarlo. Los agujeros del sofá no coincidían con los tornillos de los apoyabrazos. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, me pidieron imágenes y/o video para que pudieran entender mejor cual era mi problema. En cuanto les facilite lo que me pidieron me resolvieron el problema enseguida. Me enviaron un nuevo sofá y los chicos que lo trajeron me lo dejaron montado para asegurarnos de que todo era correcto.
Estoy muy satisfecha con la atención que he recibido por parte de la tienda Home. Han sido muy amables y resolutivos. Sin duda, recomendaría esta tienda a cualquiera que esté buscando muebles de calidad.
Como se puede ver en las fotos mis mascotas han decidido ser los primeros en probarlos incluso antes de que pudiéramos terminar de poner las fundas ?

MIQUEL MALLEN HERAS

Muy buena experiencia. Un servicio excelente. Te informan constantemente del día que recibirás el material Ha llegado en muy buen estado El servicio de subida y montaje del sofá fue un gran acierto tomarlo.

Afri gisbert

Una panda de sin vergüenzas. Publico por aquí porque en instagram me han borrados dos veces los comentarios y me han terminado bloqueando porque no les gusta lo que digo.
Hace más de 20 días me llegó un sofá de casi 1400€. Me viene con 2 de las 6 patas rotas y una parte que no apoya bien por estar mal hecho. Reclamo y me dicen que vendrá un técnico y me enviarán un juego nuevo de patas, 3 semanas después he recibido una pata, 0 técnicos y -1 explicación. No lo recomiendo a nadie

ACTUALIZO
Han pasado dos semanas desde que me aseguraron por aquí que enviarían al técnico y sigo sin saber nada ni del técnico ni de ellos. Pagar y llorar.

Eugeni Escriva

Entramos ha comprar un colchón y fuimos muy bien atendidos por Cristina, me explicó la gama segun mis preferencias probando cada uno de ellos con detalle.
Lo recomiendo son amables y profesionales y nos obsequiaron con un bonito detalle.

V LF

Muy satisfecha con la compra. Hemos adquirido un colchón, unas almohadas y un canapé. Gracias a Cristina encontramos rápidamente lo que buscábamos. Muy contenta con la atención y la rapidez con la que lo hemos recibido todo. No es la primera vez que compro en Home y sin duda volveremos a repetir.

Carlos Macero

Encantado con esta tienda. Lidia me ayudo maravillosamente a elegir el sofá que tanto quería para el salón de mi casa. Me gusta la variedad de modelos, telas y colores disponibles. Gracias!