Conforama Burjassot - Burjassot, Valencia

Ahora te lo miro

El transporte malisimo, trato desagradable y chulesco. Y los muebles y el cabecero que he comprado calidad precio no están mal.

dani mo

Buena atención por la gente que está en el almacén. He venido ha recoger unos muebles y la verdad que me han ayudado en cargar en el vehículo todo. Yo solo lo que he tenido que hacer es solo llevármelo y de descargar en casa.

Gonzalo Reig

Muy mal servicio en la entrega de sofás . Compre dos sofás en noviembre con un plazo de entrega de 2 a 3 meses. Pasado el plazo empiezo a llamar pidiendo que me digan algo, cada vez que conseguía hablar con alguien me decía que la próxima semana o la otra me los traerían..... Pasados 4 meses todavía no sabían el plazo de entrega , por lo que anulé el pedido. Los compré en otra tienda y en un mes ya los tenía en casa. Lamentable que sigan vendiendo sofás sabiendo que no van a cumplir los plazos...

María Isabel Arias Balbastre

BUENOS DÍAS SOY CLIENTE DE CONFORAMA BURJASSOT Y ESTOY SUPER CONTENTA CON TODO LA ATENCIÓN DE SUS EMPLEADOS A LA HORA DE HACER MIS COMPRAS FUERON MUY AMABLES MUY RESPETUOSOS Y MUY ATENTOS CON MIS PRODUCTOS Y ESTOY AGRADECIDA A TODOS LOS EMPLEADOS DE CONFORAMA BURJASSOT ADEMÁS MUY SIMPÁTICOS Y AMABLES TOTALMENTE SATISFECHA CON MIS COMPRAS GRACIAS A TODOS ELLOS

Paloma González

Compré una cocina y unos muebles en la tienda de Burjassot. La atención fue maravillosa desde el principio hasta el final del proceso. Desde el proyecto de la cocina (elección de materiales , composición, recomendaciones.....) hasta el montaje, todo muy bien. Gran equipo y grandes personas. Estoy muy contenta.

Mutaz ajami

Adquirí un sofá del modelo SOFÁ CHAISE LONGUE AROA-XS con la expectativa de obtener un producto de cierta calidad. Sin embargo, desde las primeras semanas de uso, he observado cómo el asiento se hunde de manera progresiva, agravándose con el paso de cada día. Es muy decepcionante, sobre todo considerando que es para la casa del campo, donde no residen niños ni mascotas, solo 2 adultos.

Al comentar el problema al servicio de postventa, me indicaron que se debe al uso. Me pregunto aquí, ¿qué tipo de desgaste por uso se espera en un producto que tiene apenas 3 meses? Además, ¿cuál es el propósito de la garantía si no cubre este tipo de situaciones?

Productos defectuosos y de muy baja calidad, servicio de postventa nulo y una garantía que parece no cumplir su función. No puedo recomendar esta empresa.

Actualización: No se ha resuelto el problema.

Me resulta frustrante que, a pesar de la situación, intenten desvincularse de la responsabilidad de la compra realizada a través de su empresa colaboradora, compré el producto de conforma.es es decir de vuestra web oficial, no veo correcto que permitan que se venden productos de baja caliadad en vuestra web.

Entiendo que haya adquirido el sofá en línea a través de un tercero, pero mi experiencia negativa está relacionada con el producto en sí y, por extensión, con la marca Conforama. La calidad del servicio postventa y la gestión de reclamaciones deberían ser coherentes con la imagen y reputación de la marca, independientemente de la vía de compra.

La sugerencia de realizar una solicitud de postventa directamente a través del fabricante en la web parece evadir la responsabilidad que asumo debería recaer en Conforama, como empresa que representa y vende el producto. Esperaba una solución más proactiva y orientada al cliente por parte de su equipo.

En cuanto a la valoración, lamento que mi experiencia haya afectado la percepción de su tienda, pero es inevitable que la asociación con la marca Conforama influya en mi evaluación general. Espero que tomen en cuenta estas observaciones para mejorar sus procesos y brindar un servicio más integral y satisfactorio en el futuro.

Andrea De la Rúa

Compre un sofá en diciembre de 2023, modelo que aparece en todas los carteles de publicidad, como que es producto estrella. Me dijeron que no estaba en stock, que esperara de 15 días a 2 meses, que no tardaría por que había gente esperando el mismo ya otros dos meses atrás.
Pasan los dos meses y sigo sin recibir noticias. Llamo a central en varios días y no me lo cogen. A la que consigo hablar con ellos me dicen que la tienda donde lo compre me llamaría. Pasan 2 semanas y nadie me llama.
Me acerco a tienda a recibir solución, todo esto 3 meses desde la compra, no quieren hablar nadie y pido un superior, el cual no tiene en absoluta idea de nada ni del producto ni quiere cogerse mis datos. Voy a la sección y consigue anotarse los datos una vendedora, la que me llama al día siguiente.
Me dicen que me llamarán, nadie me llama.
Vuelvo a llamar por teléfono para anular el pedido ya que nadie me pone solución a parte de comprarme otro modelo de sofá más caro.
Me envían un correo diciendo que a finales de marzo primera semana de abril me lo ENTREGARÍAN a casa.
Estamos a 6 de abril del 2024 y NADIE me ha dicho nada ni tengo solución. Sigo sin sofá ni la devolución.
Mi descontento es con el PÉSIMO servicio de ventas, stock, central. Les dije que había escuchado que tardaban 6 meses en enviar pedidos y se rieron de mí diciendo que era imposible. Llevamos 4 meses con la vergüenza de gestión y empresa que son.
No volveré a comprar jamás nada más en sus tiendas.

alfredo hernandez

Gran variedad de muebles, sofás, ropa de cama, accesorios.
Buen precio con relativa calidad depende del precio.
Si buscan algo de lo dicho, no duden en pasarse.