Decathlon San Antonio - San Antonio de Benagéber, Valencia

Nerea

*NO COMPRAR EN ESTE DECATHLÓN, ESPECIALMENTE BICICLETAS*
Compré una bici electrica (>1200€). Tras la "puesta a punto", y en menos de 4 meses, he tenido que ir 4 veces más! La última vez la recojo y de vuelta a casa noto que no va bien (ni 10 min). Vuelvo a llevarla unos días. Al recogerla me comentan que la rueda estaba torcida, deshinchadas, y que me volvían a actualizar el firmware(en cada visita me dicen lo mismo, o que tenía el modo "hibernacion" aún
). Me responsabilizan de no hinchar la rueda a diario (por favor...), de torcer yo la rueda al salir y lo mejor: de que NO PUEDO ENCENDER LA BICI CON EL PIE EN EL PEDAL!!! EN EL PEDAL, insisto, lugar para poner el pie. Dicen que ven en el sistema que he tenido muchos errores desde la compra por esta razón, y les digo que es la primera vez que me lo indican y que no lo sabía. Me vuelven a responsabilizar diciendo que está en el manual de usuario que yo debería mirar, por si acaso, no insisto con esto. Ahora, cuando lo he mirado en casa, EL MANUAL NO INDICA NADA DE ESTO, ni de mirar la presión a diario, obvio. Una vergüenza. Primero pido la devolución, se ciñen a que el plazo de prueba por ticket está pasado, alegan que por garantía no entra porque está perfecta según informe taller. Según su taller, del cual faltan dos fichas de entrega que nunca registraron (pido histórico y no me dan ni la primera etrega ni esta última visita). ¿Es esto legal?
Una bici perfecta, ¿pasa por el taller 4 veces en menos de 4 meses? ¿Eso es una experiencia considerada normal?
Decathlon se posiciona como comprometida con la sostenibilidad y circularidad, pero prefiere que compres una bici (la uses,como quieras) y la devuelvas en plazo (y luego otra, y otra, las que quieras) que un cliente comprometido en reparar su bicicleta y que intenta evitar una devolución.
Y todo esto, con un trato al cliente por parte de varios trabajadores (alguno se salvó y fue amable) muy decepcionante.

Juan navarro rodrigo

He ido a comprarme unas palas de ping pong y iba con algunas dudas, el trato ha sido exquisito, la atención de 10.

MARA

Buscando regalo para un amigo que está pescador , aquí hay muchas cosas geniales. Y si pillas con un empleado que entiende sales súper contenta

Pedro Gutierrez

Es muy grato la nueva dirección de la tienda de pesca, esperamos con agrado que siga creciendo y no tener que perder tiempo en ir Alfafar.

javi , pesca y setas

En la sección de pesca, se han puesto las pilas ? . Últimamente tienen buen cebo y de bastante calidad. Algunos de los cebos siguen teniendo un precio un poco elevado, y en otras tiendas lo que encuentras más barato pero aquí si vives cerca tienes la ventaja de que puedes reservar y una buena amplitud de horarios.

Yelice24

Estoy muy muy feliz haber entrado con mi perro ?. Mi perro pesa más de 30kg. Pregunté a un dependiente y me dijo que no había ningún problema y que se puede de cualquier peso. Así que genial!!! Ya que quería comprar un arnés y estaba dudando en el tamaño. Así que estuve con mi perro y le probé en el momento. Así que mas feliz que un regaliz. A parte de que hay casi de todo en ese establecimiento.

Kazz

Tienen bastante variedad y el personal es encantador. Destacar la atención de Alessandro, un hombre súper amable que enseguida supo orientarme para saber dónde buscar lo que quería, y la de Bea, que también me ayudó a encontrar un par de productos que necesitaba y no era capaz de encontrar, haciendo mi visita mucho más ágil y amena. Ambos encantadores y muy profesionales. Muchas gracias por vuestro trabajo ?

David Ramón Viñolo

Han cambiado el diseño de los pasillos para obligar a todos los clientes a hacer el recorrido entero similar a IKEA, obligando a hacernos perder tiempo.

Un desastre, poco intuitivo e irrespetuoso con el cliente y los trabajadores.